員工忠誠度及其測驗的研究與應(yīng)用.pdf

1、在現(xiàn)代企業(yè)中，員工忠誠是十分受到重視的議題，它不但是企業(yè)考核員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人拔擢部屬最重要的考慮因素。雖然，西方研究者以組織承諾和組織公民行為為主軸來研究員工對組織的忠誠度，而且針對此議題的研究已近半個世紀(jì)，然而，在中國，有關(guān)忠誠的討論是有源遠(yuǎn)流長的歷史的，西方組織承諾與組織公民行為的研究是不足以代表我國員工忠誠的概念的。雖然如此，卻鮮有研究者深入探討中國文化背景下員工忠誠的，實證研究更是少之又少。 本研究在文獻(xiàn)綜

2、述的基礎(chǔ)上，結(jié)合忠誠在中國文化中的含義和個案訪談的結(jié)果提出了員工忠誠度問卷的理論假設(shè)，并以此為基礎(chǔ)來撰寫問卷題目；考察了問卷的信度和效度后，修訂完成最后的正式問卷；使用正式問卷對企業(yè)員工忠誠度進(jìn)行了調(diào)查研究：最后基于員工忠誠度的測量模型提出了忠誠員工的選拔和培養(yǎng)建議。結(jié)果表明： (1)員工忠誠由三個維度組成：誠實、守信、奉獻(xiàn)。每一個維度又包括兩個子維度，分別為：自我欺騙、印象粉飾；人際信用、工作態(tài)度；人際促進(jìn)、工作奉獻(xiàn)。