情境領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、<p>　　情境領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升</p><p>　　【摘要】本文運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)模型，分析了電視劇《亮劍》主人公李云龍的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)，并據(jù)此延伸到個(gè)人根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升，根據(jù)任務(wù)行為和關(guān)系行為的關(guān)系，并參照被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度，來選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)而憑借自身的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響。情境領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要因人而異，因材施教。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】情境

2、領(lǐng)導(dǎo) 亮劍 領(lǐng)導(dǎo)力 個(gè)人提升 </p><p>　　領(lǐng)導(dǎo)力，指一種試圖去影響的嘗試，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織發(fā)展所必須面對(duì)的問題。電視劇《亮劍》主人公李云龍的精神品格和領(lǐng)導(dǎo)才能，揭示出一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具有的典型特質(zhì)。以及在組織變革過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何適應(yīng)發(fā)展，增強(qiáng)素質(zhì)，調(diào)整角色，激勵(lì)組織成員發(fā)揮最大的潛能。 </p><p>　　本文將就《亮劍》第一集前20分鐘的具體情節(jié)分析主人公李云龍的領(lǐng)

3、導(dǎo)力特質(zhì)，并結(jié)合自身分析如何提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。 </p><p>　　一、《亮劍》中個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)分析 </p><p>　　《亮劍》中李云龍將情境領(lǐng)導(dǎo)模型運(yùn)用得十分到位，他仔細(xì)識(shí)別被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的任務(wù)和要求，根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的個(gè)人特點(diǎn)和準(zhǔn)備度等級(jí)，細(xì)致地區(qū)分針對(duì)不同被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，下面將以實(shí)例說明《亮劍》中李云龍的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)。 </p><p>　　（一）識(shí)別被

4、領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)――《亮劍》中的思考力和注意力提升 </p><p>　　識(shí)別對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的任務(wù)和要求，這是評(píng)估被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的前提。因?yàn)闇?zhǔn)備度與具體任務(wù)有關(guān)，由于被要求完成的工作任務(wù)不同，被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度往往也會(huì)處于不同的水平。為了更準(zhǔn)確地評(píng)估被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度，一個(gè)有效的方法就是對(duì)工作進(jìn)行細(xì)分。 </p><p>　　例如，在電視劇《亮劍》中，李云龍命令王承柱炸掉日軍的坂田指揮部，王承柱要求

5、向前推進(jìn)500米，李云龍當(dāng)即表示支持，因?yàn)橥醭兄鶎?duì)迫擊炮操控實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，李云龍?jiān)诖藭r(shí)著重要求他領(lǐng)導(dǎo)力中思考力的提升，而顯然這一支持是有效的。就情境領(lǐng)導(dǎo)模型而言，李云龍以關(guān)系行為支持王承柱，以雙方良好的溝通來達(dá)到鼓舞下屬的目標(biāo)，實(shí)屬高明。 </p><p>　　然后，李云龍?jiān)趶耐醭兄幜私獾狡葥襞诘呐趶椧巡蛔銜r(shí)，立馬大發(fā)雷霆，指責(zé)甚至是一貫的辱罵與體罰，王承柱委屈地向他說明炮彈不足是因?yàn)槔钤讫埾惹暗拿睿钤?/p>

6、龍又立馬由怒轉(zhuǎn)笑，滿臉堆笑地引導(dǎo)與安慰委屈的下屬王承柱，以“地瓜燒”和“吃槍子兒”的典型的“胡蘿卜加大棒”的方式要求王承柱務(wù)必?fù)糁雄嗵镏笓]部， 而此時(shí)的王承柱很受鼓舞，對(duì)這種方式十分受用。這也側(cè)面體現(xiàn)出李云龍個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力中的制怒力，能夠在幾秒鐘的時(shí)間內(nèi)瞬間轉(zhuǎn)換表情和情緒，這也是領(lǐng)導(dǎo)者所必備的一項(xiàng)情緒控制能力。 </p><p>　　而在滿臉堆笑、氣氛十分融洽之際，李云龍表情又立馬嚴(yán)肅地要求王承柱不要一心想著地瓜燒，

7、一定要打中指揮部才有獎(jiǎng)勵(lì)，這也是他在及時(shí)地提醒王承柱個(gè)人的注意力提升，要專注于工作和自我，才能有成效。通過這一段情節(jié)和部分臺(tái)詞，能明顯感受到李云龍個(gè)人卓越的領(lǐng)導(dǎo)魅力和才能，賞罰分明，這可是管理中很關(guān)鍵很重要的一條領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，也是他領(lǐng)導(dǎo)下屬、影響下屬的一個(gè)方面。 </p><p>　?。ǘ?duì)高準(zhǔn)備度的被領(lǐng)導(dǎo)者的對(duì)策――《亮劍》中的調(diào)查力、權(quán)衡力 </p><p>　　準(zhǔn)備度是指被領(lǐng)導(dǎo)者完成某

8、項(xiàng)特定工作所表現(xiàn)出來的能力和意愿水平。其中能力是指表現(xiàn)出來的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能，意愿是指表現(xiàn)出來的信心、承諾與動(dòng)機(jī)。根據(jù)員工能力與意愿的高低程度不同組合，可以形成以下四種不同的準(zhǔn)備度水平，如圖1所示。 </p><p>　　準(zhǔn)備度一（R1）：沒能力，沒意愿或不安。準(zhǔn)備度二（R2）：沒能力，有意愿或自信。準(zhǔn)備度三（R3）：有能力，沒意愿或不安。準(zhǔn)備度四（R4）：有能力，有意愿并自信。 </p><

9、p>　　關(guān)于這四種準(zhǔn)備度的判斷，可以根據(jù)實(shí)際情況來判斷。對(duì)于這四種準(zhǔn)備度不同的下屬，領(lǐng)導(dǎo)行為顯然是不同的。情境領(lǐng)導(dǎo)理論的重點(diǎn)，在于與下屬狀況相吻合，所以進(jìn)行下屬準(zhǔn)備度的判斷，是這一模式的關(guān)鍵。必須注意，判斷下屬的準(zhǔn)備度，依據(jù)是“表現(xiàn)”而不是“潛質(zhì)”。表現(xiàn)來自于行為，不是言論和思想。 </p><p>　　例如，在電視劇《亮劍》中，李云龍向一營長張大彪詢問迎面作戰(zhàn)的日軍番號(hào)及指揮官時(shí)，張大彪立即準(zhǔn)確答出，并且

10、在作為領(lǐng)導(dǎo)的李云龍?jiān)儐栛嗵锊筷?duì)的情況時(shí)，也能言辭準(zhǔn)確地回答，這里體現(xiàn)了張大彪在李云龍的帶領(lǐng)下，所具有的卓越的調(diào)查力和高準(zhǔn)備度。而形成鮮明對(duì)比的，是坂田在向下屬詢問類似情報(bào)時(shí)，下屬模棱兩可地回答還不知道對(duì)手番號(hào)。 </p><p>　　所謂“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，領(lǐng)導(dǎo)者的性格、素質(zhì)將決定著團(tuán)隊(duì)文化的基礎(chǔ)，可以讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)爆發(fā)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，讓每個(gè)成員擁有撼人的拼搏精神，即便知道對(duì)手強(qiáng)大，也要“亮劍”，在最危急的關(guān)

11、頭用凝聚力和向心力引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)度過難關(guān)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)和思想很重要，會(huì)影響企業(yè)未來的發(fā)展路徑。 </p><p>　　而在另一個(gè)情節(jié)中，張大彪要求追擊坂田聯(lián)隊(duì)，李云龍阻止他不要冒進(jìn)，認(rèn)為此舉勝算不大，“賠本買賣咱不干”，這里體現(xiàn)了李云龍卓越的權(quán)衡力。對(duì)待張大彪這種高任務(wù)高關(guān)系下屬，李云龍不在執(zhí)行力上過分要求他，因?yàn)閺埓蟊胱陨硪呀?jīng)嚴(yán)格要求自己了。而在上級(jí)命令李云龍部后撤時(shí)，李云

12、龍審時(shí)度勢，分析之后讓張大彪告知上級(jí)“與日軍已交火，無法后撤”的假情報(bào)，這也是他對(duì)張大彪權(quán)衡力的一種影響。 </p><p>　　二、個(gè)人情境領(lǐng)導(dǎo)理論實(shí)踐應(yīng)用 </p><p>　?。ㄒ唬┍活I(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)識(shí)別 </p><p>　　每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo)，我們在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作，需要影響他人。任何時(shí)候，我們要對(duì)另外一些人試圖去影響的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)力就產(chǎn)生了。 </p>

13、<p>　　例如，如果身邊的重要被領(lǐng)導(dǎo)者的典型特點(diǎn)是低任務(wù)高關(guān)系，那么就需要依賴于不同的環(huán)境給予被領(lǐng)導(dǎo)者高強(qiáng)度的關(guān)系行為進(jìn)行支持和指導(dǎo)。就個(gè)人角度而言，對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者的一些任務(wù)和要求，一種是不會(huì)做，一種是不愿做，也有交錯(cuò)變化的不同發(fā)展?fàn)顩r。這要求領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)揮自身領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)除了要正確掌握她的發(fā)展階段，也要學(xué)習(xí)采用正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，包括處理能力問題的命令行為，及處理意愿問題的支持行為。 </p><p>　　一

14、位優(yōu)秀的情境領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演良師及教練的角色，要隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的成長與發(fā)展調(diào)整不同的領(lǐng)導(dǎo)行為。在其接受新任務(wù)或新目標(biāo)的初期給予結(jié)構(gòu)式指導(dǎo)、清楚明確的指示；當(dāng)其意愿低落或意愿變化時(shí)，給予情感關(guān)懷與支持；在她能力漸長、可以獨(dú)立自主時(shí)，可以減少命令行為和支持行為，使其充分發(fā)揮主觀意愿，適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為可以有高績效的任務(wù)達(dá)成，同時(shí)也有滿意的效果。 　　（二）針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升 </p><p>　　對(duì)于我個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

15、提升而言，針對(duì)身邊被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)及準(zhǔn)備度，最重要的是以下三項(xiàng)能力的提升：制怒力、注意力、激勵(lì)力。 </p><p>　?。?）制怒力。在管理過程中，對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者的管理應(yīng)首先著手于情緒管理，而在管理對(duì)方情緒之前，應(yīng)首先管理好自己的情緒，而“發(fā)怒”是最容易導(dǎo)致管理效率低下的負(fù)面情緒。因此，應(yīng)首先提升領(lǐng)導(dǎo)者的制怒力。針對(duì)制怒力的提升，我梳理了以下三點(diǎn)。 </p><p>　　理解。在領(lǐng)導(dǎo)過程中，

16、往往領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)因?yàn)楸活I(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行偏差或溝通障礙而發(fā)怒，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)抱有理解的心態(tài)面對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槊總€(gè)人的成長軌跡、社會(huì)認(rèn)知、思維出發(fā)點(diǎn)是不同的，所以出現(xiàn)上述問題都是可以理解的，也只有在理解的基礎(chǔ)上，才能做出更有效的溝通，從而解決問題。 </p><p>　　包容。在領(lǐng)導(dǎo)過程中，對(duì)于業(yè)已產(chǎn)生的不良后果，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)持一種包容的心態(tài)，接受既定事實(shí)，直面被領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò)誤和領(lǐng)導(dǎo)者自身的疏忽，這樣才能盡快將不良后果的負(fù)面影響降到

17、最低。但包容并不代表縱容，領(lǐng)導(dǎo)者仍需讓被領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，端正其態(tài)度，糾正其行為。 </p><p>　　“走進(jìn)包廂”。當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者有意制造矛盾激怒領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，心態(tài)調(diào)節(jié)就顯得尤為重要。在此，引入心理學(xué)自我領(lǐng)導(dǎo)中的實(shí)用方法――“走進(jìn)包廂”，具體操作如下：在腦海中制造一個(gè)空房間，將自己的憤怒在臆想出的空房間里盡情釋放，然后整理自己的情緒，走出腦海中的空房間，重新面對(duì)工作。此方法是行之有效的制怒方法。 &l

18、t;/p><p>　?。?）注意力。領(lǐng)導(dǎo)中的注意力是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)者情緒、工作方向、方式等變化的發(fā)現(xiàn)能力，其中最重要的就是對(duì)于情緒變化的發(fā)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于情緒的發(fā)現(xiàn)可以側(cè)重于以下幾點(diǎn)：溝通內(nèi)容、溝通方式、執(zhí)行效率、面部表情、語調(diào)語速、肢體狀態(tài)，這幾個(gè)方面都能很好地體現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)者情緒的變化及狀態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)者選擇情境領(lǐng)導(dǎo)方法指明方向。 </p><p>　?。?）激勵(lì)力。激勵(lì)力是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者

19、情緒上的正向推動(dòng)能力，這種推動(dòng)能力不僅體現(xiàn)在被領(lǐng)導(dǎo)者情緒低落、缺乏信心的情境下，更要體現(xiàn)在被領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)達(dá)成、突破創(chuàng)新、渴望被認(rèn)可的情境下。領(lǐng)導(dǎo)者只有在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予被領(lǐng)導(dǎo)者合適的激勵(lì)，才能促進(jìn)被領(lǐng)導(dǎo)者的成長，同時(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。而且這種激勵(lì)也應(yīng)該是多元的，如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、言語激勵(lì)、肢體親近等，也應(yīng)結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)情境，選擇合適的激勵(lì)方式。 </p><p>　　綜上，情境領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)綜合性任務(wù)工作，我們必須在評(píng)估準(zhǔn)備度

20、之后，確定個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力影響。不同的情境對(duì)應(yīng)不同的領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)選擇高效的行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的潛力有積極的假設(shè)，并幫助他們成長，而且隨著被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的改變，隨之改變領(lǐng)導(dǎo)力影響。做到導(dǎo)人因其性，治水因其勢。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1] [美] 保羅?赫塞. 情境領(lǐng)導(dǎo)者[M].北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，20