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文檔簡介

1、<p><b>  附件3</b></p><p>  江蘇省師生出境培訓項目學員文明素質(zhì)手冊</p><p>  為貫徹中央文明委召開的中國公民出境旅游文明素質(zhì)電視電話會議精神和省委省政府關(guān)于出境文明素質(zhì)要求,提高江蘇師生出境研修文明禮儀素質(zhì)及修養(yǎng),體現(xiàn)江蘇風采,特制訂以下出境研修文明禮儀手冊。</p><p><b> 

2、 一、言行文明</b></p><p>  1.懂禮貌,知禮儀,重禮節(jié),舉手投足得體大方,談吐交流文雅禮貌,多用“請”、“謝謝”、“打擾了”、“對不起”、“請原諒”等文明語言。</p><p>  2.不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不隨地大小便,不在別人面前摳挖鼻孔、剔牙,咳嗽、打噴嚏、放屁注意遮掩避人。請勿在大庭廣眾之下翹“二郎腿”,酒足飯飽后請勿毫不掩飾地剔牙,以防有礙

3、觀瞻。</p><p>  3.不在禁煙場所吸煙,不在有禁止拍照標志的地方拍照,不攀爬禁止攀爬的物體,不涉足禁止涉足的場所,不穿越踩踏不宜穿越踩踏的綠地。</p><p>  4.在公共場所守秩序,不擁擠搶先,不喧嘩吵鬧,排隊遵守秩序,不在公共座椅上躺臥。在車船、飛機、餐廳、賓館、景點等公共場所請勿高聲接打電話、呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧;</p><p>  5

4、.不強行與人合影,不長期占用公共設(shè)施,尊重服務(wù)人員的勞動,尊重各民族宗教習俗。</p><p>  6.服裝服飾整潔美觀,不敞胸露懷,不蓬頭垢面,不在公共場所脫鞋,把褲腿卷到膝蓋以上。根據(jù)旅游項目和旅游場所選擇適合的衣著,臥室以外請勿穿睡衣或衣冠不整。</p><p>  7.注意展示文明素養(yǎng),理解尊重目的地國家和地區(qū)的宗教信仰、風俗禁忌,避免無知冒犯,引發(fā)沖突。加強社交修養(yǎng),請勿說臟話,

5、避免舉止粗魯專橫,遇到糾紛或不順心的事請勿大發(fā)脾氣,惡語相向。</p><p>  8. 請勿在不打折扣的店鋪討價還價。</p><p><b>  二、食宿文明</b></p><p>  1.在入住酒店時注意秩序,不爭搶,不大聲喧嘩,不在禁煙大堂吸煙。</p><p>  2.尊重服務(wù)員,服務(wù)員問好時友善回應(yīng),注意維

6、護客房和公用空間的設(shè)施、設(shè)備及整潔衛(wèi)生,按照所在國家、地區(qū)的習俗支付小費。</p><p>  3.培訓期間寄宿在當?shù)厝思視r,切不可把自己當作住客,更不可把寄宿家庭當作旅館對待,應(yīng)積極主動參與家務(wù),與住家交流時盡量使用委婉語氣、虛擬語態(tài)等較為客氣的表達方式;若要使用電話卡撥打長途時需征得住家的同意,時間不宜超過15分鐘/次,并交付相應(yīng)的費用;未經(jīng)同意不得使用住家廚房烹飪中國菜,住家提供的伙食僅供自己食用,不得多帶

7、供他人食用;未經(jīng)住家主人同意,不得邀請非住家人員進入。</p><p>  4.就餐時注意文明禮貌,謙讓老人、長者、殘疾人和婦女,照顧兒童。</p><p>  5.吃自助餐時選用食品適量,不熟悉的先少取,盡可能將所取餐飲品用完,不高聲說話以注意維護餐飲品衛(wèi)生。</p><p>  6.不在禁煙餐廳或其區(qū)域吸煙,在可以吸煙的餐廳吸煙時要注意其他客人的感受。</

8、p><p><b>  三、交通文明</b></p><p>  1.乘坐飛機、輪船、火車等交通工具時,按要求提前抵達辦理相關(guān)手續(xù),積極配合安全檢查,不攜帶禁帶物品;遵守秩序,不大聲喧嘩,注意維護環(huán)境。</p><p>  2.乘坐交通工具時,禮讓、照顧老、弱、病、殘、幼、孕婦和抱小孩者,主動讓座。不能帶走公共交通上的物品,如飛機上的非一次性餐具。

9、</p><p>  3.遵守交通規(guī)則,不隨意橫穿馬路,不在馬路和人行道上停留、交談。</p><p>  4.乘游輪時,不要將雜物煙蒂等丟出船外,不要在船舷和甲板上隨意舞動衣服或圍巾;夜間不要用手電筒向外晃照,以免引起其他過往船只的誤會。</p><p>  5.乘觀光游覽車時不遲到,以免讓他人等候耽誤行程計劃,年輕游客盡量坐到車廂后面,把前面的座位讓給老人和婦女

10、兒童。</p><p>  6.在自由時間自行游覽城市時需遵守交通規(guī)則,不橫穿馬路,過街一定要走人行橫道線,盡量選擇有紅綠燈口或有行人過街標志處過街,沒有指示燈的路口和轉(zhuǎn)盤采用的是讓路制度,凡有讓路標記的路口必須無條件讓行,若使用出租車,需到專門的停車地點或是電話叫車。</p><p>  7.注意英聯(lián)邦國家(英國、澳大利亞等)是靠左行駛的,所以一定要注意安全。不要闖紅燈。</p&g

11、t;<p><b>  四、觀光文明</b></p><p>  1.注意保護生態(tài)環(huán)境,不隨意踩踏綠地、攀折花木和果實,不追捉、投打和隨意亂喂動物。</p><p>  2.保護文物古跡,不隨意涂刻、攀爬、觸摸文物。</p><p>  3.要把果皮紙屑、雜物等廢棄物丟進垃圾桶,不要棄置在地上或拋入水池中,并注意垃圾分類投放。&l

12、t;/p><p>  4.在景區(qū)拍照時,要主動謙讓,不要爭搶,不要妨礙他人拍照,請他人幫助拍照要道謝;勿把景區(qū)飲水的地方當成洗手臺、洗腳池;勿在景區(qū)休息的長凳上長時間躺著,影響他人休息。</p><p>  5.多為他人提供方便,如行經(jīng)曲徑小路或小橋山洞時,要主動為老弱婦孺讓道,不爭先搶行。</p><p>  6.參觀博物館、教堂、藝術(shù)殿堂、寺廟時,要遵守禁煙、禁食、

13、禁飲、禁用閃光燈拍照等規(guī)定,不隨意觸摸展品、文物和其他器物。請尊重當?shù)仫L俗,遵守秩序。</p><p>  7.參觀動物園時,禁止喂食動物,禁止用瓜皮果殼、石頭等雜物扔擲動物;禁止攀爬動物園區(qū)的圍欄觸摸動物。</p><p>  8.不要在非餐廳、休息室以外的公共場所飲食,例如在公園邊走邊吃食物。</p><p>  9.在觀光車上要注意文明與衛(wèi)生,不要吃帶果皮的食

14、物和飲料,垃圾要放在垃圾袋中并于下車時自行帶走。不要在車上脫鞋等行為。不要在公共場所蹲歇。</p><p>  10.購物、參觀時請勿插隊加塞,排隊等候時請勿跨越黃線。</p><p><b>  五、社會考察文明</b></p><p>  1.抵制封建迷信活動,拒絕黃、賭、毒。遇到政治活動,不圍觀,不議論,不拍照,安靜離開,不得取閱、夾帶任

15、何宣傳材料。</p><p>  2.觀看體育比賽時,尊重比賽雙方和裁判,遵守賽場規(guī)定和秩序,不失態(tài)失控狂呼亂叫,不辱罵裁判和運動員,不往比賽場地投擲雜物,禁止闖入比賽場地。</p><p>  3.食物及飲料包裝等廢棄物品自行帶離比賽場館并投入垃圾箱。</p><p>  4.不要拿任何關(guān)于法輪功的宣傳單,不要與法輪功宣傳人員拍照。</p><

16、p>  5.沒有家長同意,不要隨意摸外國孩子的頭,不要隨意拍照。</p><p><b>  六、課堂文明</b></p><p>  1.境外上課期間,不得遲到早退。遵守課堂秩序,不得大聲喧嘩。</p><p>  2.上課期間,學員需注意自己的言行舉止,并以良好的精神面貌參加培訓。尊重培訓教師,并認真完成授課教師布置的學習作業(yè)。<

17、;/p><p>  3.積極參與教師安排的各項活動。</p><p>  在境外培訓期間,希望各位培訓教師能夠從點滴做起,做一個文明的人、一個高素質(zhì)的人、一個為美景增色的人。個人行為代表國家形象,走出國門,每個人的舉手投足都體現(xiàn)個人的文明素養(yǎng),一言一行都代表著中國形象,我們的行為所傳達的就是中華民族的素質(zhì),我們的談吐展現(xiàn)的就是中華千年文明孕育的修養(yǎng),我們的舉手投足都能為我們的祖國加分,都是在展

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