企業(yè)多項目下項目經(jīng)理間沖突測度研究.pdf

1、近年來，企業(yè)多項目管理的運作模式逐漸被越來越多的管理人員所認可與接受。在進行大量項目管理的同時，各種復雜關(guān)系之間的矛盾與沖突是不可避免的。而項目經(jīng)理在項目的管理中有不可替代的作用，甚至是決定性作用，他們之間的沖突日益受到人們的關(guān)注?？茖W合理的項目經(jīng)理間沖突測度有利于增強企業(yè)對其沖突的認識，挖掘深層原因和進行合理的控制，促進企業(yè)多個項目的有效和有序進行。那么究竟該以哪些指標、何種模型來對項目經(jīng)理間的沖突進行測度，是亟需研究和解決的一個重要

2、問題，也是一個全新的研究領域。 本文以企業(yè)多項目下項目經(jīng)理間沖突測度指標的設計以及測度方法的構(gòu)建為核心，在大量查閱和深入研究國內(nèi)外關(guān)于多項目管理、沖突管理和沖突測度指標及方法等文獻的基礎上，結(jié)合有關(guān)沖突測度的理論，首次總結(jié)了企業(yè)多項目下項目經(jīng)理間沖突測度的指標體系，并采用DFGF算法模型來進行綜合的測度。 首先，本文在分析國內(nèi)外研究成果的基礎上，闡述了本文研究的理論基礎，即多項目管理理論和沖突管理理論。以此對本文研究對象

3、的概念和范圍進行了界定，并進一步分析了企業(yè)多項目下項目經(jīng)理間沖突的原因。 其次，有關(guān)測度指標的設計問題，本文克服了目前找不到一套系統(tǒng)的測度指標體系的困難，利用修正的聚類評價模型構(gòu)建沖突測度指標的模塊架構(gòu)，勾勒包括個人心里預期狀態(tài)、對抗性和組織文化認同度等在內(nèi)的10個維度和其包含的33個單項指標，并在咨詢專家的基礎上擬定了一套企業(yè)多項目下項目經(jīng)理間沖突測度的指標體系。 再次，在測度方法的選擇上，本文嘗試性地將改進的Delp