Study on Job Stress and Subsequent Effect Hospital Staff in Saudi Arabia.pdf

1、人們普遍認(rèn)為沙特阿拉伯的公立醫(yī)院是促進(jìn)公共健康護(hù)理的主力軍。并且有關(guān)當(dāng)局部門(mén)非常重視為公眾提供最好的醫(yī)療服務(wù)。但是，在這方面仍然存在問(wèn)題和不足尚待觀察解決。到目前為止我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，這些問(wèn)題不僅是來(lái)自系統(tǒng)本身，也來(lái)自這些服務(wù)提供者達(dá)不到所要求的標(biāo)準(zhǔn)。而原因并不總是他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的能力，這有時(shí)也與其他因素有關(guān)。大部分服務(wù)供應(yīng)商抱怨說(shuō)，他們倍感壓力以至于不能提供更好服務(wù)給客戶。如果我們能找出造成壓力的因素，這將有助于消除或減少壓力并提高服務(wù)水

2、平。比如，提供醫(yī)療保健服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員。醫(yī)院的核心醫(yī)療人員可能會(huì)因?yàn)榇嬖谝欢ǖ膲毫Χ绊懰麄兊哪芰Πl(fā)揮。盡管他們可能受壓力影響不能提供最好的服務(wù)，但是公眾還是希望和期待他們?nèi)匀荒軌驗(yàn)橹峁┳詈梅?wù)。因此，目前研究的目的是找出造成強(qiáng)工作壓力的關(guān)鍵因素。
　　 從文獻(xiàn)回顧中，我們已經(jīng)看到許多造成工作壓力的潛在變量。許多變量取決于文化，地區(qū)人口特點(diǎn)和其對(duì)個(gè)人的差異。因此，選擇適合我們文化的變量變得非常困難。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，我選擇了幾個(gè)重要

3、變量，這些變量都經(jīng)過(guò)了是否對(duì)工作壓力產(chǎn)生影響的測(cè)試。接著，我利用回歸分析方法，對(duì)工作壓力在員工工作效率方面產(chǎn)生的影響做了深入調(diào)查。實(shí)踐研究表明，五個(gè)變量中其中有四個(gè)對(duì)工作壓力有重大影響。比如，與以往研究相一致的是預(yù)期工作壓力已顯著影響員工的工作效率。
　　 在本文第一章中我將對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行描述。從第二章我們將來(lái)認(rèn)識(shí)，哪些在學(xué)術(shù)和工業(yè)領(lǐng)域的工作壓力已經(jīng)被廣泛的研究。但遺憾的是，在醫(yī)療保健領(lǐng)域的工作壓力，尤其是在沙特阿拉伯已被忽略，

4、很少有文獻(xiàn)對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行研究。有人還指出，醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)使用與其他機(jī)構(gòu)類似的策略以應(yīng)對(duì)壓力。因此，本文選擇了這種相對(duì)忽視領(lǐng)域，同時(shí)我也選擇醫(yī)生，護(hù)士和其他員工作為一個(gè)治療病人的整體，而不是只選擇單一去個(gè)體去究。
　　 在第三章中，我將展示一些國(guó)家整體的健康情況。本章節(jié)還進(jìn)一步解釋了為什么選擇這個(gè)領(lǐng)域去進(jìn)行研究。
　　 在第四章中將介紹適用于本文的研究方法。其中主要的數(shù)據(jù)收集方法是問(wèn)卷調(diào)查。受訪者被要求對(duì)5點(diǎn)Likert式從

5、“強(qiáng)烈反對(duì)”到“認(rèn)同”的選擇范圍，作出相應(yīng)反應(yīng)。收集到的問(wèn)卷數(shù)據(jù)將輸入到計(jì)算機(jī)，通過(guò)SPPS進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。我用回歸分析方法來(lái)描述的此結(jié)果。值得一提的是，除有18份問(wèn)卷因信息不足被忽略外，其他總數(shù)達(dá)180份問(wèn)卷調(diào)查已被認(rèn)可和研究。個(gè)人觀察和次級(jí)資料也是本研究的資料來(lái)源。
　　 在第五章中，我將對(duì)數(shù)據(jù)的可靠性和有效性進(jìn)行測(cè)試。根據(jù)研究目的的需求，這一數(shù)據(jù)將進(jìn)一步進(jìn)行分析。在第六章中，我將提出的調(diào)查結(jié)果，此結(jié)果將支持和在一定程度上與以

6、往的研究相悖。文獻(xiàn)告訴我們，角色沖突對(duì)工作壓力有重大影響。但是，在我的研究中令人驚訝的發(fā)現(xiàn)，它對(duì)工作壓力不產(chǎn)生重大影響，此結(jié)果違背了以往的研究。這個(gè)變量的p值小于0.05，以至于我們接受并利用零假設(shè)理論來(lái)證明它沒(méi)有顯著影響。Beta值僅為0.055，表明只有約6％的員工認(rèn)為，工作壓力受到角色沖突的影響。它可能由于知識(shí)不足而發(fā)生角色沖突或有較少的角色沖突發(fā)生是由于缺乏妥善管理和處理。其他變量例如工作量，人際關(guān)系，多樣性和工作安全性保障都被