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文檔簡介
1、TS公司溫泉旅游度假村項(xiàng)目是華東老牌的溫泉旅游度假村,隨著溫泉旅游客源市場結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,以及溫泉旅游與休閑度假、文化體驗(yàn)、健康養(yǎng)生、生態(tài)農(nóng)業(yè)等行業(yè)的交互融合,如何面對(duì)新的形勢在市場開發(fā)方面進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)是TS公司溫泉旅游度假村項(xiàng)目亟待解決的問題。
本文對(duì)國內(nèi)外關(guān)于溫泉旅游項(xiàng)目、溫泉旅游項(xiàng)目市場開發(fā)等方面的相關(guān)研究進(jìn)行綜述,并以需要層次理論、期望確認(rèn)理論和服務(wù)營銷等理論為基礎(chǔ),分析TS公司溫泉旅游度假村項(xiàng)目的營銷環(huán)境,找出目前市場
2、條件下的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過游客滿意度問卷調(diào)查,分析影響TS公司溫泉旅游度假村項(xiàng)目市場開發(fā)的交通環(huán)境、環(huán)境氛圍、產(chǎn)品吸引力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)品質(zhì)等核心要素,對(duì)TS公司溫泉旅游度假村項(xiàng)目在市場營銷活動(dòng)中現(xiàn)存的文化體驗(yàn)氛圍不濃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、產(chǎn)品定價(jià)不合理、營銷渠道功能發(fā)展不全面、促銷手段單一及服務(wù)品質(zhì)不高、服務(wù)滿意度低等問題,以市場為導(dǎo)向,提出了以“養(yǎng)”“修”文化為魂,以“溫泉養(yǎng)生、樂享自然”為核心價(jià)值,綜合運(yùn)用產(chǎn)品定制策
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