基于Android平臺銀行排隊(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、銀行儲戶普遍對銀行辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)時(shí)間過長感到不滿。長時(shí)間的排隊(duì)易導(dǎo)致顧客流失和銀行工作人員工作壓力增大。采取有效措施，妥善解決排隊(duì)等待問題已是我國銀行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
　　基于筆者實(shí)際工作需要，筆者提出設(shè)計(jì)一個(gè)包含登陸\注冊、用戶定位、銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢、ATM查詢、路徑導(dǎo)航、銀行業(yè)務(wù)預(yù)約和投訴建議等眾多功能的銀行排隊(duì)預(yù)約系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠解決目前銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理排隊(duì)時(shí)間過長，銀行資源利用不平均等問題。
　　基于Android系統(tǒng)的銀行

2、排隊(duì)系統(tǒng)分為客戶端和服務(wù)器端兩部分。服務(wù)器端開發(fā)采用JavaEE平臺?？蛻舳嘶贏ndroid平臺開發(fā)，利用百度地圖API可以實(shí)現(xiàn)用戶定位，ATM和銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢。解決人們出差、旅游等外出時(shí)段，在陌生地點(diǎn)尋找ATM或銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存取現(xiàn)金或者辦理電子匯兌或轉(zhuǎn)賬的麻煩。系統(tǒng)提供的查詢功能不但可以幫助用戶查詢當(dāng)前位置周邊的銀行或ATM，而且還可以按照指定位置或者城市查詢銀行或ATM。系統(tǒng)提供的路徑規(guī)劃和導(dǎo)航功能，可以向用戶提供步行、駕車和公

3、交三種路徑規(guī)劃和導(dǎo)航方式。本系統(tǒng)提供的銀行預(yù)約功能是把用戶選擇的銀行網(wǎng)點(diǎn)、辦理的業(yè)務(wù)和辦理的時(shí)間發(fā)往申請銀行的服務(wù)器端預(yù)約辦理業(yè)務(wù)。預(yù)約成功后，服務(wù)器端會把預(yù)約成功信息以二維碼的形式發(fā)給用戶手機(jī)客戶端。用戶就可以持二維碼去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。使用手機(jī)完成銀行業(yè)務(wù)預(yù)約，可以實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)辦理分流，提高銀行資源利用率，減少人們銀行業(yè)務(wù)辦理的等待時(shí)間。為了收集用戶對銀行服務(wù)質(zhì)量的建議和評價(jià)，系統(tǒng)鼓勵(lì)用戶使用該系統(tǒng)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)辦理投訴及建議。系統(tǒng)會