杭州東方通信軟件技術有限公司知識管理問題研究.pdf

1、知識經(jīng)濟時代的大背景下，企業(yè)已認識到知識及知識整合對企業(yè)所產(chǎn)生的重要性。企業(yè)所獨有的知識，以及由知識整合所產(chǎn)生的巨大能量是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的重要支撐。軟件企業(yè)，作為知識密集型企業(yè)，知識及知識更新對其的重要性不言而喻。但是，知識管理在我國軟件業(yè)的應用剛剛起步，還有很大的發(fā)展空間。
　　我國軟件企業(yè)中絕大部分隱性知識掌握在開發(fā)人員自己的大腦中，并沒有形成企業(yè)共有的、可被全體員工共享的無形資產(chǎn)。這不僅會導致軟件企業(yè)在大規(guī)模擴

2、張中的障礙，而且也說明在軟件企業(yè)內(nèi)實施知識管理的迫切。本論文首先研究了國內(nèi)外公司知識管理的相關專著和論文，并形成了自己的見解;其次，采用案例研究的方法，以杭州東方通信軟件技術有限公司的知識管理為例進行研究。
　　論文首先從知識經(jīng)濟時代軟件企業(yè)進行知識管理的角度來介紹本文的研究背景，并介紹了研究內(nèi)容和結構安排，給出了研究方法，指出了本文的創(chuàng)新之處;其次，對企業(yè)知識管理的研究以及軟件企業(yè)知識管理的研究現(xiàn)狀進行了梳理;第三章對軟件企業(yè)知