基于用戶感知體驗(yàn)的在線培訓(xùn)系統(tǒng)可用性與使用意愿影響研究.pdf

1、作為在互聯(lián)網(wǎng)大潮下新興的學(xué)習(xí)及教育模式，E-Learning成為目前公認(rèn)的教育新趨勢。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，硬件技術(shù)上的支持更提升了在線學(xué)習(xí)的發(fā)展。但是用戶感知體驗(yàn)并沒有隨著硬件技術(shù)的提高而改善。傳統(tǒng)的在線培訓(xùn)研究更多的關(guān)注與培訓(xùn)內(nèi)容，硬件技術(shù)的提高方面，從用戶體驗(yàn)分析的文獻(xiàn)較少。所以基于用戶體驗(yàn)角度來考察在線培訓(xùn)系統(tǒng)可用性成為新的研究方向。
　　本論文在總結(jié)在線培訓(xùn)，用戶體驗(yàn)，人機(jī)交互，可用性，使用意愿等相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，以可用性和

2、用戶體驗(yàn)為切入點(diǎn)，構(gòu)建研究模型，開發(fā)了適用于從用戶感知體驗(yàn)角度研究的在線培訓(xùn)系統(tǒng)可用性評價維度。并用實(shí)證方法分析了各維度對用戶感知體驗(yàn)的影響，從而影響到用戶的使用意愿。本研究成果如下:
　　(1)通過文獻(xiàn)分析總結(jié)出在線培訓(xùn)系統(tǒng)交互界面可用性評價維度，五個維度分別是:易用性、有用性、可靠性、情感滿足和趣味性。從這五個維度出發(fā)構(gòu)建了對用戶感知體驗(yàn)的評價體系，建立了分析模型。(2)人口統(tǒng)計因素對用戶感知體驗(yàn)與用戶使用意愿之間存在調(diào)節(jié)效應(yīng)