基于微信的水產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了許多的即時社交軟件，而微信是最優(yōu)秀的成功。用戶利用微信可向好友推送文字以及視頻等各種類型的信息，非常豐富，最重要的是用戶可構(gòu)建公眾服務(wù)平臺，只要用戶關(guān)注平臺就可以實現(xiàn)交互以及推送信息。任何個人和企業(yè)組織機構(gòu)都可以免費使用這個平臺，通過微信公眾平臺讓龐大的微信用戶群體了解到自己的品牌、產(chǎn)品或者服務(wù)，同時其兼容各種平臺，不需要考慮智能終端的類型，基于上述原因，水產(chǎn)企業(yè)決策引入基于微信的水產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)。
　　

2、本課題闡述了基于微信的水產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建過程，服務(wù)端采用J2EE+SQL Server2012的技術(shù)組合，并使用XML技術(shù)作用移動端和微信端的交互技術(shù)。首先給出了基于微信的水產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，分析了用戶對系統(tǒng)的要求。其次介紹了基于微信的智能客戶服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)，其中包括數(shù)據(jù)交互技術(shù)、消息推送技術(shù)、自動回復(fù)技術(shù)和優(yōu)惠信息發(fā)布技術(shù)。最后給出了基于微信的水產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，詳細介紹了數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)，給出了各模塊的