醫(yī)療器械質(zhì)量管理客戶滿意度調(diào)查表

1、用戶滿意度調(diào)查表 用戶滿意度調(diào)查表尊敬的客戶：非常感謝您能參與我們這次調(diào)查！您的建議對(duì)我們非常重要，我們將在此基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)提高我們的服務(wù)。希望您能如實(shí)的填寫，以便我們能準(zhǔn)確的了解您對(duì)我們工作的一些看法、建議、意見以及需求。感謝您對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)工作一如既往的支持！1.您對(duì)我公司安裝服務(wù)人員素質(zhì)技術(shù)水平的評(píng)價(jià)：□很滿意 □滿意 □不滿意 □很不滿意 2.您對(duì)我公司服務(wù)

2、人員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)：□很滿意 □滿意 □不滿意 □很不滿意 3. 您對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意：□很滿意 □滿意 □不滿意 □很不滿意 4. 目前尚未使用儀器的主要原因：□安裝復(fù)雜 □業(yè)務(wù)量少，不需要□不了解儀器功能

3、 □對(duì)服務(wù)對(duì)質(zhì)量不信任□品牌多，正在挑選 □其它 5. 在使用過程當(dāng)中是否發(fā)生過不良現(xiàn)象（可選多個(gè)答案）：□ 無□ 整機(jī) □ 配件

4、 □ 耗材 □ 其他

5、 6.您對(duì)我公司服務(wù)人員上門維護(hù)及時(shí)性的評(píng)價(jià)：□很滿意 □滿意 □不滿意 □很不滿意 7. 是否存在亂收費(fèi)：□ 否 □ 是 8.您對(duì)我

6、公司投訴受理工作是否滿意：□很滿意 □滿意 □不滿意 □很不滿意9. 您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見與建議： 10. 除現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目您還希望我們增加哪些服務(wù)：

7、 用戶信息 用戶信息 醫(yī)院名稱 醫(yī)院地址聯(lián)系人 手機(jī)/電話用戶滿意度調(diào)查表 用戶滿意度調(diào)查表尊敬的客戶：非常感謝您能參與我們這次調(diào)查！您的建議對(duì)我們非常重要，我們將在此基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)提高我們的服務(wù)。希望您能如實(shí)的填寫，以便我們能準(zhǔn)確的了解您對(duì)我們工作的一些看法、建議、意見以及需求。感謝您對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)工作一如既往的支持！1.您對(duì)我公司安裝服務(wù)

8、人員素質(zhì)技術(shù)水平的評(píng)價(jià)：□很滿意 □滿意 □不滿意 □很不滿意 2.您對(duì)我公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)：□很滿意 □滿意 □不滿意 □很不滿意 3. 您對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意：□很滿意 □滿意 □不滿意 □很不滿意 4.

9、目前尚未使用儀器的主要原因：□安裝復(fù)雜 □業(yè)務(wù)量少，不需要□不了解儀器功能 □對(duì)服務(wù)對(duì)質(zhì)量不信任□品牌多，正在挑選 □其它 5. 在使用過程當(dāng)中是否發(fā)生過不良現(xiàn)象（可選多個(gè)答案）：□ 無□ 整機(jī)

10、 □ 配件 □ 耗材

11、 □ 其他 6.您對(duì)我公司服務(wù)人員上門維護(hù)及時(shí)性的評(píng)價(jià)：□很滿意 □滿意 □不滿意 □很不滿意 7. 是否存在亂收費(fèi)

12、：□ 否 □ 是 8.您對(duì)我公司投訴受理工作是否滿意：□很滿意 □滿意 □不滿意 □很不滿意9. 您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見與建議：