2022服務(wù)員心得體會范文3篇.doc

1、2022效勞員心得體會范文3篇2022效勞員心得體會范文自從—年—月進(jìn)入_KTV工作，算算已經(jīng)有.年頭了（或—月 了）。工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走 來，感慨和心得都是頗多的。剛接觸KTV效勞員工作時(shí)，總以為這個工作太簡單了，不 需要多想，所以實(shí)際工作中顯得有些被動。后來我主動考慮， 將瑣碎的工作理順，時(shí)不時(shí)地對工作進(jìn)展總結(jié)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作 越來越順手，我也越來越有成就感?！耙晃莶粧?，何以掃天 下？”原來貌似簡單的事情

2、也蘊(yùn)含著大的道理。工作中，我學(xué)會了永遠(yuǎn)對顧客微笑。微笑是最好的語言， 無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人 之間的間隔。然而微笑也是有學(xué)問的，由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見顧 客得說晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機(jī)械地?cái)D出應(yīng)付 式的微笑。久而久之，微笑或點(diǎn)頭回應(yīng)的顧客漸漸變少，我變 成了可有可無的空氣。后來我在一本書來看到關(guān)于微笑的學(xué) 問，原來真誠的發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能讓對方感覺到友善。從 此，我一改往日的作風(fēng)，不將生活的不良情

3、緒帶入工作，對每 一位顧客報(bào)以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能表達(dá)出我 們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè) 必備的、而且是重要平安保障部門，作為效勞行業(yè)質(zhì)量檢查更 是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲效勞員的儀表 儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營開展。我從最初只知道看到如今擁有一雙洞察的眼睛，這是我的 一個進(jìn)步，一個很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗 口，

4、通過出版報(bào)不僅進(jìn)步了我的寫作程度也增強(qiáng)了我的語言表 達(dá)才能，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩 份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維 的欠缺，到一線效勞是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但 是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等 知識，與專家的迎來送往中理解到專家的愛好及時(shí)的將信息反 響，以便更好的效勞。12月8號在評估工作即將完畢的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生 供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們