垂直性電子商務個性化案例

1、垂直性電子商務個性化案例SUMMARY 簡介 簡介百分點擁有目前國內最專業(yè)的推薦引擎技術平臺、最大的跨網站消 費偏好平臺，專注為電子商務企業(yè)提供站內流量轉化和商業(yè)智能分析的整 體優(yōu)化解決方案。現(xiàn)在百分點已經成功為凡客誠品、庫巴網、58團購、 走秀網、唯品會、紅孩子、麥包包、瑪薩瑪索、途牛網等在內的近300 家知名電子商務企業(yè)和資訊類網站提供個性化服務。以下是百分點為一家 垂直性電子商城提供的個性化案例。CHALLENGE問題 問題&am

2、p;挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)電子商城有限的展示區(qū)域，不能夠滿足過萬的在線商品的有效曝光， 特別是長尾商品，以及新品的展示問題；電子商城客戶的多樣性，從客戶購物體驗的角度需要呈現(xiàn)其偏好的 商品；電子商城的轉化率不高，特別是市場活動帶來新客戶的跳出率非常 高；SOLUTION解決方案 解決方案百分點針對電商提出以上的問題，通過對于網站和客戶的分析得到以下結 論：箱包產品本身功能的差別不明顯，且消費者一般不必花費很多時間去收集 并評估不同品牌的各種信息，而

3、主要關心的是商品的款式，以及價格是否優(yōu)惠， 物流配送等問題。另外，對于電子商務的購物直接是通過鼠標進行的體驗式購物一一當客戶 未尋找到其偏好的商品，或者對于網站的其他因素不滿意時，則可以輕松的單擊 鼠標更換其他的同類電子商城。百分點的個性化商品推薦根據以上的結論，具體提供了以下的解決 方案：基于瀏覽行為，按照與目前瀏覽商品的相關性倒序排列的（主要為 同類商品，如下圖），即從整個網站的商品中按照客戶的偏好抽取對應偏上線兩周后，百分點個性化

4、商品推薦為其增加的銷售額占其全站銷售額的 5%。隨著合作時間的延續(xù)，效果持續(xù)上升，目前百分點為其增加的銷售 額超過10%，下面是百分點個性化推薦引擎對其平均客單價、平均購買 的商品種類數(shù)和平均購買的商品件數(shù)的貢獻（百分點提供服務后三個月的 數(shù)據）。百分點個性化商品推薦效果線計報表關于數(shù)據指標的說明： 關于數(shù)據指標的說明：以上增長率指標是通過比較同期受推薦影響的客戶的銷售數(shù)據與未 受推薦影響的客戶銷售數(shù)據得到的；受推薦影響的客戶是指：如果