邵陽煙草卷煙市場(chǎng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、卷煙需求是消費(fèi)者對(duì)卷煙品牌(規(guī)格)、數(shù)量和結(jié)構(gòu)消費(fèi)的消費(fèi)需要，它包括現(xiàn)實(shí)的需求和潛在的需求。卷煙需求預(yù)測(cè)是按客戶訂單組織貨源工作的起點(diǎn)、前提和基礎(chǔ)，是正確把握市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。科學(xué)預(yù)測(cè)是準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求的有效手段，也是訂單供貨工作的基礎(chǔ)。卷煙需求預(yù)測(cè)要立足于市場(chǎng)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，真正做到從市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，盡量克服需求預(yù)測(cè)中的非市場(chǎng)因素，切實(shí)反映市場(chǎng)的真實(shí)需求。 邵陽卷煙市場(chǎng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)項(xiàng)目是在國家煙草專賣局“按訂單組織貨源

2、”工作的現(xiàn)實(shí)背景下應(yīng)運(yùn)而生的。隨著煙草行業(yè)新業(yè)務(wù)模式的開展，煙草企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的需求不斷變化，而現(xiàn)有的CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))和EM(營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng))如果不進(jìn)行升級(jí)和完善，則很難完全適應(yīng)新的業(yè)務(wù)模式。因此，本課題體現(xiàn)了新形勢(shì)下客戶及客戶經(jīng)理最真實(shí)的需求，是EM、CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的合理補(bǔ)充，為煙草公司準(zhǔn)確掌握客戶過去、現(xiàn)在、未來一段時(shí)間的卷煙銷售能力提供了有效依據(jù)，也為客戶經(jīng)理公平、合理分配客戶貨源提供參考。 本文以邵陽煙草卷煙市