基于知識管理的澳門海關(guān)信息化發(fā)展模式研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟環(huán)境下，知識作為一種可重用的社會資本，它的作用越來越大，對它的管理也越來越受到重視。以知識管理為核心的企業(yè)管理和發(fā)展戰(zhàn)略已成為理論界和企業(yè)界的共識，也成為了西方企業(yè)管理、政府機構(gòu)及軍隊管理的熱點和重點。隨著世界貿(mào)易組織提倡貿(mào)易便利化，產(chǎn)業(yè)追求消除貿(mào)易壁壘的壓力不斷增加，催生了對通關(guān)便捷化的要求，現(xiàn)代化和信息化成為海關(guān)提高通關(guān)效率的必然趨勢。
　　 本課題首先對知識管理理論進行深入研究，認為知識挖掘技術(shù)、知識分享、組織文

2、化是成功實施知識管理的關(guān)鍵因素，組織需轉(zhuǎn)變?yōu)橹R型組織和學(xué)習(xí)型組織。
　　 其次，在回顧海關(guān)現(xiàn)代化的發(fā)展過程中，論證知識管理是現(xiàn)代海關(guān)管理的基礎(chǔ)。通過問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前澳門特別行政區(qū)海關(guān)在知識管理上的缺陷，包括信息孤島、激勵措施不足、過度依賴隱性知識等。
　　 最后，針對澳門特別行政區(qū)海關(guān)信息管理系統(tǒng)和行政管理系統(tǒng)的現(xiàn)況，提出適合海關(guān)信息化發(fā)展的知識管理模式，以及向知識型組織和學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)變所需要的7個要素，強調(diào)海關(guān)的現(xiàn)