簡述旅游業(yè)的性質(zhì)和特點

1、簡述旅游業(yè)的性質(zhì)和特點 簡述旅游業(yè)的性質(zhì)和特點一、旅游業(yè)的性質(zhì) 一、旅游業(yè)的性質(zhì)1 旅游業(yè)是一個重要的經(jīng)濟行業(yè)它的本質(zhì)屬性是經(jīng)濟性首先旅游業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是建立在一定的經(jīng)濟發(fā)展水平之上的,沒有一定的經(jīng)濟發(fā)展水平作保證,就不可能產(chǎn)生旅游需求和旅游供給。其次,旅游業(yè)由各種大小不同、地點不同、性質(zhì)不同、組織類型不同、服務(wù)范圍不同、提供服務(wù)方式業(yè)不同的企業(yè)組成。這些企業(yè)直接或間接地為旅游者的旅游活動提供產(chǎn)品和服務(wù),在滿足游客物

2、質(zhì)文化需要的同時,從中盈利并力圖通過經(jīng)濟核算,以獲得最佳經(jīng)濟效益。許多國家都已經(jīng)把旅游業(yè)列為國民經(jīng)濟中的一項重要產(chǎn)業(yè),并納入經(jīng)濟社會發(fā)展的規(guī)劃之中。再次,旅游業(yè)是綜合性經(jīng)營的行業(yè),它可以促使和帶動與旅游有關(guān)的其它經(jīng)濟行業(yè)的發(fā)展,進而帶動地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展,還可以增加外匯收入和促使貨幣的回籠。2 旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)生產(chǎn)旅游商品，并通過出售這些商品，獲得經(jīng)濟效益。旅游業(yè)是一種產(chǎn)業(yè)。 我們知道社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)可以分為三個產(chǎn)業(yè)：哪三個產(chǎn)業(yè)？ 第

3、一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)業(yè)（這里的農(nóng)業(yè)是廣義的農(nóng)業(yè)，包括農(nóng)、林、牧和） 第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè) 第三產(chǎn)業(yè)：除第一、二產(chǎn)業(yè)外的所有的產(chǎn)業(yè)。在我國第三產(chǎn)業(yè)可分為四個層次： 第一層次：流通部門（如交通運輸業(yè)） 第二層次：為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門（如金融） 第三層次：為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的部門（如文教衛(wèi)） 第四層次：為社會公共需要服務(wù)的部門（如國家機關(guān)、警察、軍隊等。 ）旅游業(yè)屬于哪一個產(chǎn)業(yè)？ 第三產(chǎn)業(yè)的第二層次，是為旅游者完成旅游活動提供服務(wù)的行

4、業(yè)。3 旅游業(yè)具有文化性質(zhì)從消費角度看,旅游消費主要是一種文化性消費,即旅游消費在構(gòu)成上雖然離不開物質(zhì)資料但主要是文化性、精神性資料。旅游者通過支付一定的金錢和時間從事旅游活動,其動機都是為了獲得一種物質(zhì)文化享受滿足其較高層次的心理需求。旅游者在食、住、行、游、構(gòu)、娛等方面所付出的消費,其本質(zhì)是文化消費,如旅游者欣賞名山大川、了解文物古跡、體驗民俗風(fēng)情、品嘗美味佳肴、感受旅游樂趣,都是文化消費行為。旅游業(yè)就是以生產(chǎn)和制造能滿足這種旅

5、游消費需要的產(chǎn)品為己任,并通過與旅游消費者的交換而獲得經(jīng)濟效益的。旅游經(jīng)營者向旅游者提供具有一定文化內(nèi)容的、有特色的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足旅游者的需求,幫助旅游者實現(xiàn)其完美的旅游愿望,同時表現(xiàn)了旅游目的地國家或地區(qū)的文化發(fā)展水平。因此,旅游業(yè)既是經(jīng)濟產(chǎn)業(yè),有是文化事業(yè),而且對社會文化的發(fā)展起著一定的推動與促進作用。旅游業(yè)在出售“服務(wù)”產(chǎn)品時,要突出文化性,在旅游整個過程中要深入發(fā)掘文化內(nèi)涵,以滿足旅游者物質(zhì)文化和精神文化需求.主要表現(xiàn)在以

6、下三個方面： 1、旅游資源的文化性 我們知道旅游資源分為兩大類：自然旅游資源和人文旅游資源。從自然旅游資源來 看，他們除了本身所具有的自然魅力外，大都具有文化的性質(zhì)，如萬里長城像一條巨龍， 橫亙在我國的北方，非常有氣勢。同時萬里長城又有著巨大的文化性質(zhì)，從孟姜女哭長 城，到發(fā)生在長城南北的大小戰(zhàn)事，從古代的諸侯爭戰(zhàn)，到近代的抗擊日寇，有多少可歌 可泣的故事，吸引著旅游者前往，參觀游覽， “不到長城非好漢” ，激勵著一代又一代人自 強不息

7、。人文旅游資源的文化性更不必說，如故宮除了建筑上恢弘的氣勢，更多的是歷代王朝 的文化積淀。就連我們的吃飯，也不僅僅是為了填飽肚皮，更多的意義是形成飲食文化。 我國有五十六個民族，不同的民族有不同的生活方式，有不同的風(fēng)土人情，這就是文化。2、旅游設(shè)施的文化性的協(xié)調(diào)。外部因素是指各種自然、政治、經(jīng)濟和社會的因素。這些因素產(chǎn)生的影響使旅游業(yè)在某一特定時期或地區(qū)內(nèi)有很大的波動性,不論是旅游客源地還是旅游接待地的各種微小變化都會在較大程度上對旅游

8、需求發(fā)生作用,從而增加旅游業(yè)經(jīng)營的不穩(wěn)定性。這使得旅游業(yè)的微觀經(jīng)營和總體發(fā)展都具有較大風(fēng)險,旅游業(yè)各組成企業(yè)要不斷改進經(jīng)營、調(diào)整產(chǎn)品、創(chuàng)新業(yè)務(wù),增強抵御風(fēng)險的基礎(chǔ)和應(yīng)變能力。6 旅游業(yè)的社會性特點進入現(xiàn)代社會，旅游已經(jīng)不再是少數(shù)人的精英旅游，而是人民群眾的大眾旅游，就像吃飯、穿衣一樣，旅游已成為人們生活的一部分，具人廣泛的社會性,7 旅游業(yè)既是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，又具有資金密集型的特點判定一個企業(yè)或行業(yè)是否屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)還是技術(shù)密集型產(chǎn)

9、業(yè)，就是看其工資成 本在其全部營業(yè)成本中所占比例的高低。比例高的是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，比例低的就是技術(shù) 密集型產(chǎn)業(yè)。由于旅游業(yè)的產(chǎn)品是以提供勞務(wù)為主的旅游服務(wù)，同其它行業(yè)相比，不存在 銷售成本或銷售成本較少，從而使工資成本在全部營業(yè)成本中占據(jù)了較大比重。所以旅游 業(yè)被稱為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，這是國際上所公認的。一般情況下旅游部門每增加一名服務(wù)人 員，社會上就要增加五名間接服務(wù)人員相配套，所以旅游業(yè)又成為各國吸納勞動力的重要 行業(yè)。但如果我們僅從

10、狹義上理解旅游業(yè)，它又是資金密集型的產(chǎn)業(yè)。如我們前面講到狹義 旅游業(yè)的四大支柱之一的飯店業(yè)，如一座 5000 萬美元的飯店，需要服務(wù)人員 900 人，人 均占有資本 5.56 萬美元，這一比例是很高，完全可以說它是資金密集型產(chǎn)業(yè)。由于旅游 業(yè)必須依賴和吸引異地客流，所以旅游業(yè)自始至終具有對外開放的特點。8 旅游業(yè)的涉外性特點 如 1979 年以前我國旅游接待主要是為了爭取外國人和華僑來訪，讓他們更好地了 解、同情和支持新中國，以擴大中國

11、的對外影響，屬于友好接待性質(zhì)。那時對旅行社的要 求主要是政治效果而不是經(jīng)濟效益，主要根據(jù)政治條件選擇接待對象。旅游業(yè)的涉外性 把我們旅游從業(yè)人員推向了外交的前沿，這就要求我們的旅游從業(yè)人員具有外交人員的素 質(zhì)，掌握必要的涉外知識，特別是自己言談舉止，注意維護國家和形象和民族的尊嚴。我 們有一些旅游從業(yè)人員，崇洋媚外，傍老外，也有的旅游從業(yè)人員宰老外，這些都是一些 不好的行為，有損我國的形象。我們知道氣候等旅游資源具有季節(jié)性，我們的可以

12、用于旅游的閑暇也有季節(jié)性，像我 國就是兩個旅游黃金周，所以使得旅游業(yè)具有季節(jié)性9 旅游業(yè)的季節(jié)性特點 旅游業(yè)的季節(jié)性給旅游企業(yè)的經(jīng)營帶來了很大的困難，為什么呢？旅游旺季時，旅游 接待能力不足，而旅游淡季時，旅游接待能力閑置。如何來解決這些問題呢：一般采取兩 種方法：一是利用旅游差價來調(diào)節(jié)淡旺季，旺季時調(diào)高價格，讓一些旅游者錯開旅游高峰 期，淡季時調(diào)低價格，讓有閑暇時間的旅游者，充分利用旅游接待能力。如黃金 周時的 價格要比平時高四分之一