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文檔簡介
1、智慧樹知到《醫(yī)患溝通》見面課答案1、溝通的內(nèi)容主要包括哪兩個方面( )A.寒暄內(nèi)容B.事物內(nèi)容C.情感內(nèi)容D.疑問內(nèi)容正確答案:事物內(nèi)容#情感內(nèi)容2、怎樣說對方才肯聽( )A.共情B.尊重C.真誠D.信任正確答案:共情#尊重#真誠#信任3、語言溝通過程中因盡量避免使用專業(yè)術(shù)語( )D.語調(diào)正確答案:空間距離#反應(yīng)時間#服飾#語調(diào)2、非語言溝通中對溝通效果影響最大的是( )A.肢體語言B.空間距離C.語調(diào)D.語氣正確答案:肢體語言3、傾聽
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