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文檔簡(jiǎn)介
1、維士路運(yùn)動(dòng)品牌崗位劃分與職能分解及部門(mén)工作流程第一:崗位劃分店長(zhǎng) 日常管理運(yùn)營(yíng) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣 市場(chǎng)推廣/文案策劃策劃 攝影/美工/模特客服 售前 /售后物流 庫(kù)管/發(fā)貨/退換第二:崗位職責(zé)1. 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) (兩到三人)商品上架管理,后臺(tái)數(shù)據(jù)分析管理 CRM 客戶管理,聯(lián)系客戶;網(wǎng)店幫派的管理QQ 群,微薄、等宣傳工具的使用管理2. 市場(chǎng)推廣:
2、(一人到兩人)網(wǎng)上產(chǎn)品活動(dòng)主題的計(jì)劃與實(shí)施;和論壇社區(qū)的發(fā)帖,進(jìn)行網(wǎng)店的 SEO 推廣工作。制定產(chǎn)品銷(xiāo)售的推廣的方案,和客服、策劃等部門(mén)合作;根據(jù)專(zhuān)題節(jié)日開(kāi)展活動(dòng)。制定增加點(diǎn)擊率的實(shí)施方案,增加網(wǎng)站的瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。3. 文案策劃: (一到兩人)負(fù)責(zé)網(wǎng)上產(chǎn)品描述、宣傳文案的創(chuàng)作;負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品專(zhuān)題策劃的制作;完成網(wǎng)站專(zhuān)題節(jié)目的策劃推廣工作;及時(shí)更新有關(guān)產(chǎn)品時(shí)尚資訊,確保資訊內(nèi)容的時(shí)效性、閱讀性;管網(wǎng)站形象設(shè)計(jì);進(jìn)行客服人的指導(dǎo)培訓(xùn)工作;
3、審核文案撰寫(xiě)的宣傳稿件定期對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與考核 與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通工作第三:工作流程前期準(zhǔn)備: 商品進(jìn)入……攝影拍攝……美工編輯……文案策劃……客服+運(yùn)營(yíng)……推廣中期銷(xiāo)售: 售前咨詢……下單成交……物流發(fā)貨……售后維護(hù)后期分析: 數(shù)據(jù)分析……店長(zhǎng)分析……客戶管理……運(yùn)營(yíng)策劃總結(jié):相應(yīng)職位制定相應(yīng)工作手冊(cè)、日常工作內(nèi)容!保證新手到崗三到五日內(nèi)可獨(dú)自學(xué)習(xí)使用;員工后期培訓(xùn)保證人員流失不對(duì)工作產(chǎn)生損失和
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