四川省質量基礎設施“一站式”服務平臺(“川質通”)運行維護工作規(guī)范_第1頁
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文檔簡介

1、四川省質量基礎設施“一站式”服務平臺 (“川質通”)運行維護工作規(guī)范一、明確工作職責(一)平臺運營維護職責四川省市場監(jiān)督管理局質量發(fā)展處負責四川省質量基礎設施“一站式”服務平臺(“川質通”)運營維護(以下簡稱運維)的監(jiān)督管理。四川省標準化研究院負責平臺運行網(wǎng)絡空間準備、客戶服務、網(wǎng)絡安全、專家信箱轉辦回復、投訴舉報處理、日常管理等工作,配合做好平臺運營監(jiān)管及機構效能評價考核等工作。(二)平臺運維負責人職責四川省標準化研究院成立川質通運維

2、中心,明確專人負責平臺運維管理等工作。平臺運維負責人要嚴格服從上級部門、單位管理,負責運維中心人員管理、平臺運維管理、數(shù)據(jù)安全保密、投訴舉報處理、積極配合四川省市場監(jiān)督管理局質量發(fā)展處做好宣傳推廣、發(fā)展規(guī)劃,并及時做好定期匯報、平臺演示、信息審核、材料匯總報送等工作,統(tǒng)一演示及匯報口徑,把握工作質量。(三)平臺運維及客服人員職責四川省標準化研究院配備必要的平臺運維和客服人場監(jiān)管局質量發(fā)展處審定三個環(huán)節(jié)執(zhí)行,未經(jīng)省市場監(jiān)管局質量發(fā)展處審定

3、過的數(shù)據(jù)一律不得通過微信、QQ、電話、網(wǎng)站平臺等各類途徑傳播發(fā)布。(四)明確敏感信息管理保密注冊用戶姓名、手機號碼、地址、身份證號、個人身份認證的證件照片、企業(yè)認證的營業(yè)執(zhí)照(法人證書)、委托書、訂單數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等均為敏感信息,所有敏感信息原則上一律不允許對外公開或對外傳播,運維中心要嚴格做好敏感信息保密工作。如有特殊情況需合法共享時,務必將敏感信息進行脫敏處理,并按相關手續(xù)進行審批后,按照省市場監(jiān)管局相關要求進行數(shù)據(jù)使用。(五)明確

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