公司誠(chéng)信管理手冊(cè)

1、公司誠(chéng)信管理手冊(cè) 公司誠(chéng)信管理手冊(cè)0.1 0.1 公司簡(jiǎn)介 公司簡(jiǎn)介上海永安乳品有限公司是光明乳業(yè)股份有限公司下屬工廠，主要從事光明牌乳與乳制品的生產(chǎn)。光明乳業(yè)股份有限公司是多元化的股份制上市公司，是目前中國(guó)規(guī)模最大的生產(chǎn)和銷售乳制品企業(yè)之一。上海永安乳品有限公司擁有世界一流的乳品加工設(shè)備以及先進(jìn)的乳品加工工藝，現(xiàn)有利樂(lè)生產(chǎn)線 10 條，其中 TBA22S 流水線 1 條，TBA19 流水線 4 條，TFA 流水線 4 條，TBA22

2、流水線 1 條，均為國(guó)外進(jìn)口，形成了多口味、多品種的光明牌乳與乳制品產(chǎn)品，在光明乳業(yè)股份有限公司中保持著領(lǐng)先地位。 上海永安乳品有限公司建立了完善的管理體系，注重科學(xué)的現(xiàn)代化管理，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越。工廠通過(guò)了 ISO9001、ISO14001、GMP、乳制品 HACCP 體系的認(rèn)證，并在2010 年成為全國(guó)首家通過(guò) AIB 認(rèn)證的乳制品加工企業(yè)。工廠始終以光明乳業(yè)倡導(dǎo)的“創(chuàng)新生活、共享健康”為使命，通過(guò)弘揚(yáng)“超越自己、追求卓越；貢獻(xiàn)社

3、會(huì)、成就自我；誠(chéng)實(shí)寬容、熱忱向上”的企業(yè)價(jià)值觀，貫徹“好牛好奶、滴滴精彩、天天新鮮、人人信賴”的質(zhì)量及食品安全方針；遵守國(guó)家、地方食品安全及環(huán)境法律法規(guī)的要求，堅(jiān)持走卓越品質(zhì)及可持續(xù)發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)工廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安全和環(huán)境方針的承諾。上海永安乳品有限公司將繼續(xù)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)則，積極完善管理體系，實(shí)現(xiàn)工廠管理與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的全面接軌。我們永遠(yuǎn)追求一流，追求成功，追求卓越，努力打造成光明一流工廠。地址：上海市奉賢區(qū)海灣鎮(zhèn)永華路 1 號(hào)郵編：

4、201408電話：021-5711035402 02 發(fā)布令 發(fā)布令為了滿足國(guó)家關(guān)于改善食品安全誠(chéng)信環(huán)境要求，全面提高食品安全水平，持續(xù)提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)度，本公司依據(jù) QB/T4111-2010《食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信管理體系（CMS）建立及實(shí)施通用要求》 ，結(jié)合公司實(shí)際，制定了本公司的《誠(chéng)信管理手冊(cè)》及與之匹配的程序文件、作業(yè)文件等。堅(jiān)守企業(yè)道德，實(shí)現(xiàn)全員參與，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越品質(zhì)，積極不懈踐行社會(huì)責(zé)任。愛(ài)心報(bào)社會(huì)： 愛(ài)心報(bào)社會(huì)：

5、以“創(chuàng)新生活、共享健康”為使命；遵紀(jì)守法，積極納稅；投身公益事業(yè)，愛(ài)心回饋社會(huì)；致力節(jié)能減排事業(yè)、崇尚低碳環(huán)保的企業(yè)理念。3.誠(chéng)信目標(biāo)序號(hào) 誠(chéng)信目標(biāo) 單位 目標(biāo)值1 產(chǎn)品合格率 % ≥99.902 產(chǎn)品投訴率 十萬(wàn)分之 ≤0.353 公司質(zhì)量部監(jiān)督抽查、政府職能部門監(jiān)督抽查產(chǎn)品合格率 % 1004 重大食品安全質(zhì)量事故 / 0 次5 顧客滿意度 分 ≥906 失信行為發(fā)生率 / 07 顧客投訴處理率 % 99%以上8 銀行信用等級(jí) A