支付寶云客服考試題庫

1、 第 1 題( 單選題 ，分值：2 分) 數(shù)字證書一天可以申請幾次 BA. 5 次 B. 3 次 C. 1 次 D. 2 次第 2 題( 單選題 ，分值：2 分) 收費款動態(tài)口令使用有效期是 A. 自然月 B. 30 天 C. 29 天 D. 31 天第 3 題( 單選題 ，分值：2 分) 申請、綁定手機的次數(shù)是多少的A. 3 B. 4 C. 5 D. 不限第 4 題( 單選題 ，分值：2 分) 第 5 題( 單選題 ，分值：

2、2 分) 中國大陸會員申請安裝證書必須要的是A. 升級安全保護問題 B. 上傳證件 C. 完成實名認證 D. 備份證書第 6 題( 單選題 ，分值：2 分) 下列系統(tǒng)目前暫不支持數(shù)字證書A. win 7 系統(tǒng) B. windows XP C. MAC D. VISTA第 7 題( 單選題 ，分值：2 分) 下面哪些銀行卡通與快捷互斥，一張只能簽約一個賬戶？A. 郵儲 浦發(fā) 招行 B. 郵儲 招行 工行 C. 郵儲 浦發(fā) 建行 D.

3、 郵儲 招行 建行第 8 題( 單選題 ，分值：2 分) 快捷支付的限額可以修改嗎？B. 能，可以在支付寶修改 C. 能，付款時修改 D. 不能修改第 9 題( 單選題 ，分值：2 分) 以下哪些場景，客戶支持用信用卡快捷支付付款？A. 淘寶買彩票 B. 阿里巴巴購買商品 C. 部分淘寶外的商家，如一號店 D. 在支付寶繳納水電費 E. 給別的支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬第 17 題( 多選題 ，分值：4 分) 信用卡還款后臺包括哪幾種狀態(tài)A.

4、 待付款 B. 已付款（需要等待） C. 還款成功 D. 還款失敗 E. 已關閉第 18 題( 多選題 ，分值：4 分) 客戶給信用卡還款，那些銀行是支持支付寶余額還款的？A. 中信銀行 B. 光大銀行 C. 工商銀行 D. 招商銀行 E. 浦發(fā)銀行第 19 題( 多選題 ，分值：4 分) 給信用卡還款（包括給自己的信用卡還款和給別人的信用卡還款）的支付方式支持A. 儲蓄卡快捷支付 B. 個人儲蓄卡網(wǎng)銀、儲蓄卡卡通 C. 賬戶可用余

5、額、集分寶 D. 個人信用卡網(wǎng)銀、信用卡卡通第 20 題( 多選題 ，分值：4 分) 關于信用卡還款問題，下面說法正確的是A. 目前該服務在推廣期間免費，收費時間另行通知。 B. 可以設置 20 張信用卡的信息 C. 每個支付寶賬戶用余額給信用卡還款操作次數(shù)累計限制：10 次/日 D. 對信用卡的用戶名一欄信息填寫進行字數(shù)限制，輸入字數(shù)限制在 20 個漢字以內(nèi)。第 21 題( 多選題 ，分值：4 分) 客戶來咨詢，我有好幾張信用卡，