支付寶云客服考試題庫

1、第1題(單選題，分值：2分)數(shù)字證書一天可以申請幾次BA.5次B.3次C.1次D.2次第2題(單選題，分值：2分)收費(fèi)款動態(tài)口令使用有效期是A.自然月B.30天C.29天D.31天第3題(單選題，分值：2分)申請、綁定手機(jī)的次數(shù)是多少的A.3B.4C.5D.不限第4題(單選題，分值：2分)第5題(單選題，分值：2分)中國大陸會員申請安裝證書必須要的是A.升級安全保護(hù)問題B.上傳證件C.完成實(shí)名認(rèn)證D.備份證書第6題(單選題，分值：2分)

2、下列系統(tǒng)目前暫不支持?jǐn)?shù)字證書A.win7系統(tǒng)B.windowsXPC.MACD.VISTA第7題(單選題，分值：2分)下面哪些銀行卡通與快捷互斥，一張只能簽約一個(gè)賬戶？A.郵儲浦發(fā)招行B.郵儲招行工行C.郵儲浦發(fā)建行D.郵儲招行建行第8題(單選題，分值：2分)快捷支付的限額可以修改嗎？B.能，可以在支付寶修改C.能，付款時(shí)修改D.不能修改第9題(單選題，分值：2分)以下哪些場景，客戶支持用信用卡快捷支付付款？A.淘寶買彩票B.阿里巴巴購

3、買商品C.部分淘寶外的商家，如一號店D.在支付寶繳納水電費(fèi)E.給別的支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬第17題(多選題，分值：4分)信用卡還款后臺包括哪幾種狀態(tài)A.待付款B.已付款（需要等待）C.還款成功D.還款失敗E.已關(guān)閉第18題(多選題，分值：4分)客戶給信用卡還款，那些銀行是支持支付寶余額還款的？A.中信銀行B.光大銀行C.工商銀行D.招商銀行E.浦發(fā)銀行第19題(多選題，分值：4分)給信用卡還款（包括給自己的信用卡還款和給別人的信用卡還款）的支付

4、方式支持A.儲蓄卡快捷支付B.個(gè)人儲蓄卡網(wǎng)銀、儲蓄卡卡通C.賬戶可用余額、集分寶D.個(gè)人信用卡網(wǎng)銀、信用卡卡通第20題(多選題，分值：4分)關(guān)于信用卡還款問題，下面說法正確的是A.目前該服務(wù)在推廣期間免費(fèi)，收費(fèi)時(shí)間另行通知。B.可以設(shè)置20張信用卡的信息C.每個(gè)支付寶賬戶用余額給信用卡還款操作次數(shù)累計(jì)限制：10次日D.對信用卡的用戶名一欄信息填寫進(jìn)行字?jǐn)?shù)限制，輸入字?jǐn)?shù)限制在20個(gè)漢字以內(nèi)。第21題(多選題，分值：4分)客戶來咨詢，我有好