2012年流程管控工作計(jì)劃(交流版)

1、 1 / 102012 年流程管控工作計(jì)劃 年流程管控工作計(jì)劃編制人員： 陸 濤編制部門： 流程管理部編制時(shí)間： 2012-01-113 / 10一、前言 一、前言為進(jìn)一步明確 2012 年流程建設(shè)管理工作的總體計(jì)劃和相關(guān)安排，便于公司高層全面掌握流程建設(shè)進(jìn)度、并根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展及時(shí)地指導(dǎo)流程建

2、設(shè)工作，便于各部門、各崗位了解公司的流程建設(shè)和流程優(yōu)化變更渠道、方式和要求，流程管理部在 2011 年年底編制的《流程管理方案》的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的指示和對(duì)公司各部門實(shí)際情況的深入認(rèn)識(shí)，制定本工作計(jì)劃。二、基本策略： 二、基本策略：（一）流程建設(shè)動(dòng)員策略： （一）流程建設(shè)動(dòng)員策略：行政命令與部門/崗位需要相結(jié)合，公司要求與激發(fā)員工主動(dòng)性相結(jié)合。流程建設(shè)，既是理順公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)則、使組織各項(xiàng)事務(wù)作業(yè)有序，從而幫助各部門領(lǐng)導(dǎo)人從

3、繁瑣的日常協(xié)調(diào)工作中抬起頭來，以更開闊的視角檢視組織、部門和崗位的各項(xiàng)工作，找出影響組織業(yè)績(jī)的關(guān)鍵核心流程并通過優(yōu)化手段使其充分發(fā)揮積極作用、促進(jìn)組織業(yè)務(wù)進(jìn)入良性循環(huán)；同時(shí)，流程建設(shè)工作也可以幫助流程制訂人員理清工作職責(zé)、明確工作方法和要求，掌握工作中的主動(dòng)權(quán)?；谏鲜稣J(rèn)識(shí)，2012 年公司流程建設(shè)工作不僅要發(fā)揮行政命令在組織工作中的積極作用，同時(shí)還要通過流程管理理念培訓(xùn)、流程建設(shè)知識(shí)交流等方式，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工建設(shè)流程的主觀能動(dòng)性。

4、在動(dòng)員方式方面，流程管理部門將采用以下幾種方式進(jìn)行發(fā)動(dòng)：1、利用騰訊通發(fā)布流程建設(shè)方面的廣播消息、OA 內(nèi)部短信和內(nèi)部郵件發(fā)布流程建設(shè)相關(guān)文件發(fā)布的消息；2、充分利用跨部門月例會(huì)、一對(duì)一訪談和小組流程培訓(xùn)等形式，首先向流程管理委員會(huì)成員（各部門負(fù)責(zé)人）宣傳流程管理思想、意義以及流程建設(shè)的方式方法等內(nèi)容；3、發(fā)揮流程管理委員會(huì)成員的力量，組織流程管理委員會(huì)成員向其所在部門進(jìn)行流程管理知識(shí)和要求方面的培訓(xùn)與傳播。（二）流程建設(shè)工具策略： （