服務(wù)器維保服務(wù)技術(shù)方案

1、 中國石油天然氣股份有限公司服務(wù)器維保服務(wù)技術(shù)方案第 1 頁目 錄第 1 章 公司概況 公司概況.........................................................................................................................

2、....................31.1 公司簡介..................................................................................................................................................31.2 服務(wù)產(chǎn)品介紹..................................

3、........................................................................................................31.3 公司的技術(shù)實力........................................................................................................

4、..............................41.4 虹橋科技技術(shù)支持和售后服務(wù)體系......................................................................................................51.4.1 公司的技術(shù)服務(wù)體系....................................................

5、.....................................................................51.4.2 技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢.....................................................................................................................................61.5

6、公司近期實施的案例..............................................................................................................................8第 2 章 長慶油田服務(wù)器維保技術(shù)方案 長慶油田服務(wù)器維保技術(shù)方案...................................................

7、......................................................82.1 用戶現(xiàn)狀及需求......................................................................................................................................82.2 保修服務(wù)內(nèi)容.........

8、.................................................................................................................................92.3 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容................................................................................

9、........................................................102.4 預(yù)防性維護(hù)服務(wù)....................................................................................................................................112.4.1 預(yù)防性維護(hù)服務(wù)周期..

10、.....................................................................................................................112.4.2 預(yù)防性維護(hù)服務(wù)內(nèi)容......................................................................................

11、.................................112.4.3 預(yù)防性維護(hù)服務(wù)維護(hù)的方法...........................................................................................................122.4.4 第一次預(yù)防性維護(hù)服務(wù)服務(wù)內(nèi)容及步驟...................................

12、....................................................132.5 系統(tǒng)軟件維護(hù)........................................................................................................................................142.5.1 系統(tǒng)軟件維護(hù)內(nèi)容....

13、.......................................................................................................................142.6 服務(wù)響應(yīng)時間及方式......................................................................................

14、......................................142.6.1 服務(wù)響應(yīng)與到達(dá)現(xiàn)場時間...............................................................................................................142.6.2 故障恢復(fù)時間......................................

15、.............................................................................................152.7 系統(tǒng)技術(shù)支持方案.................................................................................................................

16、...............162.7.1 電話熱線支持服務(wù)...........................................................................................................................16第 3 章 其它服務(wù)事項 其它服務(wù)事項.............................................

17、......................................................................................173.1 系統(tǒng)規(guī)劃與咨詢服務(wù).......................................................................................................................

18、.....17中國石油天然氣股份有限公司服務(wù)器維保服務(wù)技術(shù)方案陜西虹橋科技發(fā)展有限公司 陜西虹橋科技發(fā)展有限公司 第 3 頁決方案。公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、高性能服務(wù)器集群系統(tǒng)、海量數(shù)據(jù) 存儲網(wǎng)絡(luò)安全及管理、企業(yè)數(shù)據(jù)（安全）管理、弱電工程、服務(wù)外包等。公司與業(yè)界知名企業(yè) Vmware、Oracle、 IBM、HP、H3C、Microsoft、CISCO、Netgear、 Asus、網(wǎng)域星云、大

19、唐電信等多家企業(yè)建立了良好長遠(yuǎn)的合作伙伴關(guān)系，并取得了華為行業(yè)金牌、美國網(wǎng)件網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌、網(wǎng)域星云行業(yè)金牌、大唐電信行業(yè)金 牌、HP 全系列產(chǎn)品鉆石級代理商資格，獲得了諸多客戶及廠商的廣泛認(rèn)可。公司以技術(shù)為導(dǎo)向、以服務(wù)客戶為己任，以系統(tǒng)集成工程、網(wǎng)絡(luò)信息安全、高性能服務(wù)器集群系統(tǒng)為主營業(yè)務(wù)，專業(yè)從事計算機系統(tǒng)集成、產(chǎn)品銷售及各種技術(shù)服務(wù)。業(yè)務(wù) 范圍涉及政府、醫(yī)療、教育、石油等行業(yè)。虹橋科技以其多年的實踐經(jīng)驗和對最新 技術(shù)發(fā)展的跟蹤與

20、研究，針對客戶實際應(yīng)用，為客戶提供專業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)。1.2 服務(wù)產(chǎn)品介紹 服務(wù)產(chǎn)品介紹主機(IBM、HP、SUN)及存儲維保服務(wù)硬件日常維護(hù)及故障處理軟件日常維護(hù)及故障處理系統(tǒng)升級、軟件補丁分發(fā)系統(tǒng)性能分析、優(yōu)化等設(shè)備定期清潔與保養(yǎng)大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)Oracle、Sybase、Informix、 DB2基本配置：備份、調(diào)整、優(yōu)化等日常維護(hù)：空間檢查、按時備份等問題分析、數(shù)據(jù)遷移、應(yīng)急恢復(fù)等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維保服務(wù)CISCO 網(wǎng)絡(luò)