食材配送服務應急處置方案

1、食材配送服務應急處置方案1、特殊情況處理方案（1）無條件重新發(fā)貨對于因為我方按訂單發(fā)貨發(fā)生錯誤的，應有我方重新調(diào)整發(fā)貨方案，將錯發(fā)的貨物調(diào)回，重新按照正確的訂單發(fā)貨，中間發(fā)生的所有費用應有我方自行承擔。（2）運輸單位賠償對于因為運輸中產(chǎn)品受到損壞而發(fā)生退貨的，根據(jù)退貨情況，由我方確定所需的修理費或賠償金額，由我方進行賠償。（3）收取費用，重新發(fā)貨對于因為客戶訂貨有誤而發(fā)生退貨的，退貨的所有費用由客戶承擔，退貨后我方將根據(jù)客戶的新訂單進行

2、重新發(fā)貨。（4）重新發(fā)貨或替代對于因為產(chǎn)品有缺陷， 過保質(zhì)期或者質(zhì)量問題的， 客戶需要退貨，配送中心街道退貨指示后， 工作人員安排車輛收回退貨產(chǎn)品， 將產(chǎn)品集中到倉庫退貨處理區(qū)進行處理。 一旦產(chǎn)品回收活動結束， 我方將及時聯(lián)系生產(chǎn)廠家，立即采取措施，用沒有缺陷的，沒有質(zhì)量問題的產(chǎn)品或替代品重新填補空缺。（5）補貨流程將貨物從倉庫保管區(qū)搬出，保證貨物能安按質(zhì)按量的送到目的地。（6）基本方案一般情況下，送貨具有以下幾個特點： 時效性、便利性

3、、可靠性、根據(jù)實際情況停產(chǎn)停機，確保從業(yè)人員人身安全及設備運行安全。2、特殊時段原則上堅持不組織計劃性檢維修作業(yè)，不安排非常規(guī)作業(yè)項目， 不開展危險作業(yè)范圍內(nèi)的所有作業(yè)。 配送線上以常規(guī)設備操作、工藝巡檢為主，保持配送平穩(wěn)有序進行。3、特殊時段設備出現(xiàn)故障和異?，F(xiàn)象，對不影響系統(tǒng)運行的，以監(jiān)控為主，未經(jīng)管理人員授權，任何人員不得擅自處理；特殊情況需要開展的檢修作業(yè)， 現(xiàn)場必須有管理人員帶隊， 至少 2 人或 2 人以上方可進行； 屬于危

4、險作業(yè)范圍的應按照危險作業(yè)分級審批、 監(jiān)護管理要求，履行作業(yè)運輸確認審批手續(xù)。第六條安全管理要求。1、特殊時段領導值守要求。特殊時段期間，公司安全環(huán)保處負責，下發(fā)相關安全管理要求通知，在原有值班基礎上，監(jiān)督各部門再次排定特殊時段的值班值守班次， 并提出相關管理要求； 切實加強特殊時段安全管理。 公司主要負責人、 二級部門主要負責人因出差等原因不在公司，由相關在崗負責人補位。2、特殊時段安全檢查要求。特殊時段期間，公司領導班子、安全環(huán)保處