服務(wù)型跨國公司模塊化研究.pdf

1、模塊化是一個(gè)我們既熟悉又陌生的領(lǐng)域。熟悉是因?yàn)槟K化實(shí)踐早已存在，典型代表是1964年IBM的設(shè)計(jì)者運(yùn)用模塊化思想創(chuàng)造性地開發(fā)出IBM360系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)發(fā)展史上具有里程碑意義的重大創(chuàng)新，并由此改寫了整個(gè)全球計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)格局。隨后，模塊化思想在諸如汽車、家具、集成電路等越來越廣泛的制造產(chǎn)業(yè)以及越來越多的制造企業(yè)中得到應(yīng)用，近十幾年來，新的模塊化技術(shù)不僅建立在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上，更與新產(chǎn)業(yè)革命相適應(yīng)，以信息技術(shù)為重要基礎(chǔ)和驅(qū)動(dòng)力，可以說模塊化

2、已經(jīng)成為推動(dòng)制造型跨國公司全球戰(zhàn)略有效實(shí)施的重要力量。
　　相比于模塊化實(shí)踐，模塊化理論的發(fā)展要滯后很多，理論界對(duì)模塊化的認(rèn)識(shí)還處于不斷探索階段。模塊化被理論界重視源于1997年哈佛大學(xué)商學(xué)院的教授鮑德溫(C．Y．Baldwin)和克拉克(K．B．Clark)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《模塊化時(shí)代的管理》(Managing in an Age of Modularity)~①一文，此文中他們提出了模塊化時(shí)代的概念；2000年在二人

3、聯(lián)合出版的《設(shè)計(jì)的規(guī)則：模塊化的力量》(第一卷)(Design Rules：The Power of Modularity(Vol．1))一書中~②，他們認(rèn)為模塊化對(duì)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革具有革命性意義，當(dāng)今的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到模塊化設(shè)計(jì)、模塊化生產(chǎn)、模塊化消費(fèi)的模塊化大發(fā)展時(shí)期。青木昌彥等(2003)~③更是認(rèn)為，新產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)就是模塊化。由于模塊化在制造業(yè)中應(yīng)用的時(shí)間較長(zhǎng)、范圍較廣，因此模塊化理論研究長(zhǎng)期以來主要以制造業(yè)以及制造業(yè)企業(yè)為研究對(duì)

4、象，形成了從設(shè)計(jì)模塊化到生產(chǎn)模塊化、組織模塊化和產(chǎn)業(yè)模塊化的較為完整的模塊化理論體系。即使是在理論研究相對(duì)較多的制造業(yè)，對(duì)于能否模塊化、模塊化的邊界、模塊化到什么程度和如何實(shí)現(xiàn)模塊化等研究還遠(yuǎn)不夠充分透徹。隨著模塊化在制造業(yè)中的成功運(yùn)用，也有一些服務(wù)業(yè)以及服務(wù)型跨國公司開始了模塊化實(shí)踐。特別是借助先進(jìn)的信息和通信技術(shù)，服務(wù)的傳統(tǒng)特性發(fā)生了很大變革，很多服務(wù)也能夠象有形產(chǎn)品一樣通過模塊化方式來實(shí)現(xiàn)全球布局。
　　模塊化在服務(wù)型跨國公

5、司中的應(yīng)用，一方面有助于服務(wù)型跨國公司全球戰(zhàn)略高效實(shí)施，更一方面又強(qiáng)有力地推動(dòng)了服務(wù)業(yè)國際轉(zhuǎn)移進(jìn)程加快。因此對(duì)服務(wù)業(yè)模塊化的探索也成為繼制造業(yè)模塊化之后國內(nèi)外理論界研究的又一新熱點(diǎn)。但是就模塊化在服務(wù)型跨國公司中的總體應(yīng)用而言，還處于實(shí)踐中摸索、理論上萌芽階段，僅有的少量國內(nèi)外文獻(xiàn)多局限于對(duì)個(gè)別服務(wù)行業(yè)模塊化的可行性研究，服務(wù)型跨國公司模塊化研究尚未形成系統(tǒng)的理論架構(gòu)。服務(wù)業(yè)模塊化理論的研究廣度和深度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于制造業(yè)模塊化理論，更落后

6、于快速發(fā)展的服務(wù)業(yè)模塊化實(shí)踐。因此，對(duì)服務(wù)型跨國公司模塊化進(jìn)行深入研究，一方面可以更好地充實(shí)服務(wù)業(yè)模塊化理論，另一方面可以更好地指導(dǎo)服務(wù)型跨國公司模塊化實(shí)踐，因此這一選題具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
　　本文主要通過七大部分來對(duì)服務(wù)型跨國公司模塊化進(jìn)行深入系統(tǒng)的探討，并通過對(duì)跨國銀行模塊化的實(shí)證研究，構(gòu)建出較為完整的服務(wù)型跨國公司模塊化理論體系。
　　第一部分(第1章)主要介紹選題的研究背景、研究意義，以及論文的研究路線、

7、研究方法、可能的創(chuàng)新點(diǎn)。
　　第二部分(第2章)是本文研究的理論起點(diǎn)，通過對(duì)模塊化理論以及跨國公司理論綜述進(jìn)行研究，對(duì)其理論發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行梳理，從而為后續(xù)研究提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
　　第三部分(第3章)是本文研究的現(xiàn)實(shí)起點(diǎn)，通過對(duì)服務(wù)業(yè)及服務(wù)型跨國公司歷史及現(xiàn)狀的研究，使作者能夠更深刻地認(rèn)識(shí)服務(wù)業(yè)及服務(wù)型跨國公司，從而為后續(xù)研究提供堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
　　第四部分(第4章)是本文研究的切入點(diǎn)。通過探究服務(wù)型跨國公司模塊化的

8、原因及動(dòng)力來更好地認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)型跨公司模塊化產(chǎn)生的根源。
　　第五部分(第5-9)是本文研究的主體部分。通過構(gòu)建服務(wù)型跨國公司模塊化發(fā)展模型，作者形象地勾勒出由服務(wù)流程設(shè)計(jì)模塊化到服務(wù)流程生產(chǎn)模塊化、再到服務(wù)企業(yè)模塊化、服務(wù)全球價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模塊化的由低級(jí)到高級(jí)、由局部到整體的服務(wù)型跨國公司模塊化發(fā)展路徑，并通過對(duì)金融業(yè)和國際快遞業(yè)這兩個(gè)典型樣本行業(yè)的詳細(xì)具體的案例分析，以及對(duì)服務(wù)型跨國公司模塊化動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)條件的探討，作者創(chuàng)新性地構(gòu)建起

9、較為完善的服務(wù)型跨國公司模塊化理論體系。
　　第六部分(第10章)：是本文研究的實(shí)證部分。作者選取跨國銀行作為樣本行業(yè)，通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析來驗(yàn)證作者構(gòu)建的服務(wù)型跨國公司模塊化發(fā)展模型并進(jìn)行相關(guān)假設(shè)檢驗(yàn)。對(duì)于服務(wù)型跨國公司模塊化理論的實(shí)證研究，在國內(nèi)外尚屬首次。
　　第七部分(第11章)是對(duì)全文研究體系的概括總結(jié)，以及對(duì)后續(xù)研究方向的展望。全文最大的創(chuàng)新之處在于研究視角和研究?jī)?nèi)容的創(chuàng)新上。從研究視角看，作者將模塊化理論引入