地稅局“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動總結(jié)

1、第 1 頁 共 7 頁書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。地稅局“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動總結(jié) 地稅局“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動總結(jié)按照區(qū)局“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動的統(tǒng)一部署，我局結(jié)合地稅工作實(shí)際，從“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾和增強(qiáng)納稅服務(wù)、改進(jìn)工作不足”的實(shí)效性出發(fā)，努力踐行“人民稅務(wù)為人民”的治稅宗旨。戒虛務(wù)實(shí)，深入黨政機(jī)關(guān)、基層和企業(yè)開展大走訪活動，收到較好效果。現(xiàn)將我局開展“大走訪”情況報告如下：一

2、、走訪活動的基本情況為確?！按笞咴L”活動取得實(shí)際效果，注重訪前、訪中、訪后“三環(huán)節(jié)” 。訪前成立工作機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，確定走訪方式內(nèi)容；訪中帶著問題、任務(wù)和稅收政策對州、縣（市）四套班子、機(jī)關(guān)各單位和納稅戶分層次進(jìn)行走訪，征求存在的問題和建議；訪后梳理歸納問題，對提出的問題限時解決，并進(jìn)行回訪督查。參加走訪活動人員 442 人，其中州局領(lǐng)導(dǎo) 5 人，縣（市）局領(lǐng)導(dǎo) 48 人，州局、縣市（局）處（科）室負(fù)責(zé)人 111 人，工作人員 23

3、3 人，特邀監(jiān)察員 45 人，走訪納稅戶 1702 戶；召開座談會 38 場次，參會人634 人，征集意見建議 76 條，現(xiàn)場解決問題 22 條。二、主要特點(diǎn)我局開展“大走訪”活動，邊走訪邊整改，力爭與提高公眾滿意度、明察暗訪和加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控、自治區(qū)級文明單位“零基啟動” 、“三項糾風(fēng)治理目標(biāo)”和完成稅收工作任務(wù)等五項工作結(jié)合起第 3 頁 共 7 頁書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。三、開展落實(shí)各項活動伊犁州地稅局將“人民稅務(wù)為人民”的

4、治稅宗旨和“戒虛務(wù)實(shí)”工作主題融入“大走訪”活動中，注重方式方法，增強(qiáng)大局意識、服務(wù)意識和自覺接受監(jiān)督意識，著力解決納稅人不滿意問題，促進(jìn)了地稅形象的進(jìn)一步提升。（一）開展走訪活動，征求意見建議各局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織 46 個組，按照區(qū)局“五個必訪”工作要求，對當(dāng)?shù)厮奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門發(fā)函走訪，印制《納稅指南》手冊和單位的整體工作介紹，廣泛征求社會各界的意見建議。深入納稅企業(yè)、個體戶進(jìn)行走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、財務(wù)人員、辦稅人員召開座談會，從

5、生產(chǎn)經(jīng)營情況入手進(jìn)行談心交流，面對面拉家常、談稅情、宣傳稅法、解決難題，講解納稅人關(guān)注的營業(yè)稅、契稅、企業(yè)所得稅法等政策規(guī)定。針對走訪對象，制作不同內(nèi)容的問卷調(diào)查表，多渠道征詢對地稅工作的意見和建議。全系統(tǒng)共發(fā)放問卷調(diào)查表 2100 份，收回 829 份，總體滿意率達(dá) 95.83%。征集政策宣傳輔導(dǎo)、網(wǎng)上申報、文書資料、發(fā)票開具、稅控機(jī)等問題建議 76 條，其中已解決 22 條。通過走訪，面對面征求意見建議，有針對性地掌握走訪單位和納稅