“戀愛式”營銷方法答案

1、考試得分100課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計劃！本次考試你獲得 課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計劃！本次考試你獲得 6.0 學(xué)分！ 學(xué)分！ 正確 正確 1.關(guān)于營銷，下面說法正確的是： 關(guān)于營銷，下面說法正確的是： 1.A 營銷是一種創(chuàng)造性行為 2.B 營銷是一種滿足人們的需要的行為 3.C 營銷是一種參與社會溝通的行為 4.D 以上都正確 正確 正確 2.關(guān)于營銷與推銷的區(qū)別，下面正確的是： 關(guān)于營銷與推銷的區(qū)別，下

2、面正確的是： 1.A 營銷以市場為出發(fā)點，推銷以顧客為出發(fā)點 2.B 營銷側(cè)重于整合資源，推銷以促銷為主要手段 3.C 營銷不注重價格，推銷基本以低價銷售來達(dá)到目的 4.D 以上都不是 正確 正確 3.在下列幾項中，不屬于公司的客戶是： 在下列幾項中，不屬于公司的客戶是： 1.A 購買本公司產(chǎn)品的個人 2.B 購買本公司產(chǎn)品的公司 3.C 公司的競爭對手 正確 正確 7.建立良好的客戶關(guān)系能夠 建立良好的客戶關(guān)系能夠 1.A 提高企業(yè)的

3、經(jīng)濟(jì)效益 2.B 提高企業(yè)的市場競爭能力 3.C 使資源得到更好的利用 4.D 以上的都正確 正確 正確 8.如果客戶認(rèn)為購買的產(chǎn)品物非所值，這時發(fā)生的風(fēng)險就是： 如果客戶認(rèn)為購買的產(chǎn)品物非所值，這時發(fā)生的風(fēng)險就是： 1.A 資金風(fēng)險 2.B 安全風(fēng)險 3.C 功能風(fēng)險 4.D 精神風(fēng)險 正確 正確 9.正確認(rèn)識客戶抱怨，首先要： 正確認(rèn)識客戶抱怨，首先要： 1.A 重視客戶抱怨 2.B 提高產(chǎn)品質(zhì)量 3.C 迅速做出改進(jìn) 4.D 調(diào)整