幾個(gè)著名網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式及分析

1、業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃 業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃阿里巴巴中國(guó)站的定位是面向國(guó)內(nèi)中小企業(yè)提供上網(wǎng)做生意服務(wù)的第三方交易平臺(tái)。阿里巴巴的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃包括三個(gè)階段：1.免費(fèi)階段：通過前三年(1999~2002)的全面免費(fèi)政策，積累信息資源和網(wǎng)站人氣和訪問量；2.收費(fèi)階段：從2002年3月10日開始，在免費(fèi)政策積累資源的基礎(chǔ)上推出收費(fèi)會(huì)員服務(wù)，中國(guó)站的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目為“誠(chéng)信通會(huì)員” ；3.交易階段：誠(chéng)信通會(huì)員積累到了一定的數(shù)量之后，從2005年1月份

2、開始，針對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員的之間的在線交易提供更深層次的服務(wù)，比如在線庫(kù)存拍賣、交易結(jié)算服務(wù)等。阿里巴巴運(yùn)作流程和盈利模式阿里巴巴網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：首先，專做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。馬云曾在05年阿里巴巴在廣交會(huì)期間主辦的電子商務(wù)研討會(huì)，闡述了以下觀點(diǎn)，即中國(guó)電子商務(wù)將經(jīng)歷三個(gè)階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺(tái)在技術(shù)上雖然不難，但沒有人使用，企業(yè)對(duì)在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意

3、義不大。這是阿里巴巴最大的特點(diǎn)，就是做今天能做到的事，循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)。功能上，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：①商業(yè)機(jī)會(huì)，有交流。電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間還不長(zhǎng)，網(wǎng)上交易雙方的誠(chéng)信監(jiān)管、交易的安全性等諸多問題還未得到解決，因此僅通過網(wǎng)站上的商品文字介紹或圖片就確定購(gòu)買，買方必然會(huì)有所擔(dān)憂，這種對(duì)網(wǎng)上交易流程的質(zhì)疑進(jìn)

4、而必然影響了C2C 電子商務(wù)的發(fā)展。“淘 寶 網(wǎng) ”借 助 “淘 寶 旺旺”，使其網(wǎng)上交易的買賣雙方可以對(duì)商品的特性、價(jià)格等先進(jìn)行溝通探討再付款，優(yōu)化了交易流程，提高了C2C 的服務(wù)質(zhì)量。(二)淘寶網(wǎng)交易流程中的缺點(diǎn)賣 方 資 金 積 壓 問 題 。 買 方 收 到 商 品 通 知 “支付寶”后，“支付寶”才 能與 賣 方 結(jié) 算 ， 向 賣 方 支 付 貨 款 。 因 此 ， 對(duì) 于 賣 方 而 言 ， 存 在 著 支 付 周 期 過

5、長(zhǎng) 、 資 金 積 壓 的 問 題 。 尤 其 是 對(duì) 于 規(guī) 模 較小的賣方，資金的積壓?jiǎn)栴}很有可能造成其無法持續(xù)經(jīng)營(yíng)，因此退出 C2C 市場(chǎng)。缺少退貨情況的處理?！疤詫毦W(wǎng)”網(wǎng)上交易流程中未涉及對(duì)于退貨情況的特殊處理，而退貨情況是極為常見的?，F(xiàn) 在 “淘寶網(wǎng)”交易流程中若買方對(duì)于商品不滿意或有其他原因，買方需在“支付寶”要求的期限內(nèi)申請(qǐng)“退款 ”， 退 款 處 理 周 期 也 較 長(zhǎng) 。 此 外 ， 若 買 方 未 在 此 期 限 內(nèi)