績效管理試題庫[1]

1、績效管理試題庫一?單選題1. 利用績效分析方法分析培訓(xùn)對員工績效的影響原因時(shí)，下列哪項(xiàng)是必須考慮的重點(diǎn)( D )。 A. 工作背景 B. 工作者 C. 結(jié)果回饋 D. 工作結(jié)果 2. 科學(xué)的確定績效考核的基礎(chǔ)，是要做好兩個(gè)方面的工作，即( A )等。A. 確定工作要項(xiàng)和績效標(biāo)準(zhǔn) B. 確定考核辦法和工作要項(xiàng) C. 確的績效標(biāo)準(zhǔn)和考核人員 D. 確定考核系統(tǒng)和考核人員 3. 績效管理實(shí)施的前提不包括( C )A. 有可操作的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目

2、標(biāo)B. 內(nèi)部客戶和外部客戶對崗位要求是清楚的 C. 組織成員對自己下級工作目標(biāo)有清晰的把握 D. 崗位責(zé)任說明書對于各崗位職責(zé)有明確的描述4. 關(guān)于360 度回饋評價(jià)，正確的理解是( B )。A. 一般采用署名的方式 B. 有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展C. 可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績效水平 D. 能夠增強(qiáng)員工的自我意識，提高自我管理效能5. 要素計(jì)點(diǎn)法是最為普遍的崗位評價(jià)方法，下列哪項(xiàng)不屬于要素計(jì)點(diǎn)法的工作程序( B ) A. 確定要評價(jià)的崗

3、位，搜集崗位信息 B. 確定基準(zhǔn)崗位 C. 選擇并界定薪酬要素 D. 確定要素等級 6. 下面的績效考核因素中，不屬于能力考核的因素是( C )。A. 創(chuàng)新能力B. 技能熟練程度C. 計(jì)劃能力D. 經(jīng)驗(yàn)閱歷7. 按照具體形式區(qū)分的績效考核辦法，通常我們也稱之為特征法，包括三個(gè)主 要的具體方法，即( B )、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法和書面法。A. 日?？荚u法 B. 量表評定法C. 關(guān)鍵事件法 D. 排隊(duì)法 8. 績效評估標(biāo)準(zhǔn)是表明了按什么尺度對工作

4、的哪些方面進(jìn)行評估，而( C )說法不符合標(biāo)準(zhǔn)所需遵循的要求。A. 績效標(biāo)準(zhǔn)是公開的 B. 績效標(biāo)準(zhǔn)是可以衡量的C. 績效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要廣泛使用于不同時(shí)期的 D. 績效標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)實(shí)的9. 績效標(biāo)準(zhǔn)要盡可能的具體，或是行為化，選擇你認(rèn)為最適合的作為訂單處理員的一條績效標(biāo)準(zhǔn) ( D ) A. 能夠并且愿意處理客戶的訂單 B. 能夠并且愿意處理客戶的訂單，并獲得客戶的認(rèn)可 C. 所有客戶訂單必須在4 小時(shí)內(nèi)處理，且保證客戶滿意度 D. 所有客戶訂單必

5、須在4 小時(shí)內(nèi)處理，且正確率98% 10. 當(dāng)我們進(jìn)行崗位評價(jià)的時(shí)候，可以使用崗位排列法，崗位排列法有分為兩 類，即( A )。 A. 定限排列法和成對排列法工作效率正常 工時(shí)利用率70%以上 3 工作效率不高 工時(shí)利用率55%以上 4 工作效率很低 工時(shí)利用率40%以上 5 A. 名稱量表 B. 等級量表 C. 等距量表 D. 比率量表 25.( C )是對員工承擔(dān)崗位工作的成果進(jìn)行評定和估價(jià)。 A. 能力考核 B. 態(tài)度考核 C.

6、業(yè)績考核 D. 績效考核 26.行為主導(dǎo)型的考評內(nèi)容以考評員工的( D )為主，效果主導(dǎo)型著眼于干出了 什么，重點(diǎn)在于產(chǎn)生和貢獻(xiàn)，而不關(guān)心行為和過程。 A. 工作效果 B. 工作態(tài)度 C. 工作業(yè)績 D. 工作行為 27.目標(biāo)管理法能使員工個(gè)人的( A )保持一致。 A. 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo) B. 努力目標(biāo)與組織目標(biāo) C. 努力目標(biāo)與集體目標(biāo) D. 個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo) 28. 與前一期業(yè)績水平進(jìn)行比較的業(yè)績改進(jìn)方法稱之為( B )。 A

7、. 目標(biāo)比較法 B. 水平比較法 C. 橫向比較法 D. 縱向比較法 29.下列哪個(gè)因素不是考評方法的設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)考慮的( B )。 A. 工作適用性 B. 先進(jìn)性 C. 管理成本 D. 工作實(shí)用性 30.企業(yè)績效考核就是對企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)在數(shù)量.質(zhì)量及( B )等方面完成情況的 考核。 A. 產(chǎn)量 B. 效益 C. 效率 D. 效果 31.各職能部門在績效管理方面的主要責(zé)任有( A )。 A. 及時(shí)對員工進(jìn)行績效回饋 B. 提供與績效考核有

8、關(guān)的培訓(xùn)和咨詢 C. 處理員工在績效考核方面的申訴 D. 確?？冃Э己酥贫确戏梢?32.( B )是企業(yè)根據(jù)崗位工作說明書，對員工的工作業(yè)績，包括工作行為和工 作效果，進(jìn)行全面系統(tǒng)考察與評估的過程。 A. 行為考核 B. 績效考核 C. 人事考核 D. 能力考核 33.選擇( A )的績效考核類型，對具體產(chǎn)生操作的員工較適合，但對事務(wù)性工 作人員的考評不太適合。 A. 效果主導(dǎo)型 B. 行為主導(dǎo)型 C. 觀察主導(dǎo)型 D. 質(zhì)量主導(dǎo)

9、型 34.下列不屬于績效診斷的內(nèi)容是( C )。 A. 企業(yè)績效管理制度以及管理體系的診斷 B. 對企業(yè)組織的診斷 C. 對收集信息與資料積累方面的診斷 D. 對考評者與被考評者的全面全過程的診斷 35.量表評定法使用( C )，事先要規(guī)定好指針評定等級的意義及指針的定義。 A. 按具體形式區(qū)分的評估方法 B. 混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法 C. 描繪性評定量表法 D. 書面法 36.績效考核指員工的( A )做比較，而通過工作分析可以確定績效考核的