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文檔簡介
1、嚴把九大 把九大環(huán)節(jié) 環(huán)節(jié)流程,生 流程,生產(chǎn)信貸合格 合格產(chǎn)品一、什么是信 一、什么是信貸業(yè)務 貸業(yè)務九大 九大環(huán)節(jié) 環(huán)節(jié)流程 流程根據(jù)銀監(jiān)會、郵儲總行有關制度規(guī)定,任何一款信貸產(chǎn)品,都必須經(jīng)歷九大環(huán)節(jié)流程,即:申請受理、調(diào)查、審查、審批、合同訂立、發(fā)放、支付、貸后管理、檔案管理。這九大環(huán)節(jié),任何一個環(huán)節(jié)都不能少,任何一個環(huán)節(jié)的具體操作流程都必須落實到位。關于落實九大流程,席行長一再強調(diào),但從執(zhí)行結果看,仍有部分行對九大流程認識不深,
2、不時在九大流程上“偷工減料”,甚至背道而馳,出現(xiàn)嚴重違規(guī)。在此,很有必要對九大流程再次進行梳理、重申,以約束各行進一步規(guī)范操作流程,防范信貸風險,推動信貸業(yè)務量質(zhì)并重發(fā)展。二、落 二、落實九大流程的關 九大流程的關鍵點在哪里 點在哪里重點以小額貸款業(yè)務為例,剖析各環(huán)節(jié)應把握的關鍵點。這些關鍵點,都是銀監(jiān)會貸款新規(guī)和郵儲總行相關制度的明確要求。(一)申 (一)申請受理 受理環(huán)節(jié) 環(huán)節(jié)關鍵點1、加 、加強政策宣 政策宣傳重點是廣而告之我行信
3、貸“八不準”信貸文化政策,提示客戶凡是委托他人提取貸款、委托償還貸款以及將貸款資金借給他人使用,一切后果由客戶自己承擔。2、摸準 、摸準貸款用途 款用途3信貸員“八不準”規(guī)定對此作了明確要求。(承諾貸款有理申告案例:某信貸員承諾客戶房產(chǎn)過戶后可獲得我行二手房貸款,最終客戶因不符合條件而未獲得貸款??蛻敉对V,要求賠償房產(chǎn)過戶費和損失)8、被拒 、被拒絕貸 絕貸款的客 款的客戶信息也必 信息也必須錄 須錄入信 入信貸系統(tǒng)在受理階段被拒絕的客
4、戶,客戶信息也必須錄入信貸系統(tǒng),并詳細說明拒絕原因。這樣做可以有效防止下次該客戶再次申請時,錯誤放行。(二) (二)調(diào)查環(huán)節(jié) 調(diào)查環(huán)節(jié)關鍵點1、嚴格執(zhí)行信 行信貸主管派工制度 主管派工制度信貸主管應明確主輔調(diào)人員,進行客戶調(diào)查。任何人員不得擅自安排或自行安排調(diào)查任務,以盡量避免內(nèi)外勾結騙貸。2、嚴格落 格落實雙人 雙人調(diào)查 調(diào)查制度 制度對客戶進行現(xiàn)場調(diào)查之前,應認真閱讀客戶受理信息,梳理存在疑問或遺漏問題,分析客戶上下游關系和生產(chǎn)流程
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