基于UTAUT理論的ERP技術(shù)采納建模與實證研究.pdf

1、當(dāng)前我國信息化發(fā)展中存在信息技術(shù)應(yīng)用水平整體上落后于實際需求的問題。一方面，大多數(shù)企業(yè)的生存和發(fā)展已經(jīng)離不開信息系統(tǒng)的支持，在信息化建設(shè)上的投資越來越大；另一方面，大部分企業(yè)對信息技術(shù)投資的增加并沒有帶來效率上的提高，信息技術(shù)“生產(chǎn)率悖論”成為世界范圍內(nèi)普遍存在的現(xiàn)象，人們一度對信息技術(shù)的能力產(chǎn)生懷疑。如何才能使IT/IS被用戶真正采納與接受，從而得到廣泛、深入而有效的吸收和應(yīng)用，已成為信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域一個備受關(guān)注的課題，即信息技術(shù)采納

2、(IT Adoption)。信息技術(shù)采納是組織為實現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略，綜合考慮組織和技術(shù)因素，對不同信息技術(shù)進行分析、選擇、引入和使用的行為活動過程。本文以ERP系統(tǒng)為研究對象，對企業(yè)ERP技術(shù)采納行為進行建模和實證研究。 本文首先對企業(yè)信息技術(shù)尤其是ERP實施的現(xiàn)狀和存在的問題進行了探討，闡明了信息技術(shù)采納的研究現(xiàn)狀和意義，分析和總結(jié)了信息技術(shù)采納理論體系，從不同研究角度，分為采納過程理論和采納行為理論。而采納過程理論又從時序關(guān)系上

3、分為采納前理論和采納后理論；采納行為理論從研究對象不同分為組織層面的采納行為理論和個人層面的采納行為理論。對每種層面的理論都列舉了它的典型理論并分析了理論的發(fā)展和研究現(xiàn)狀，尤其對我們本研究用到的UTAUT理論做了重點闡述，從TAM模型的起源、發(fā)展到TAM2理論再到UTAUT理論。 然后，以UTAUT模型為基礎(chǔ)分析歸納了ERP技術(shù)采納過程中的各種影響因素。包括個人因素(干擾性因素)和企業(yè)相關(guān)因素(管理者態(tài)度、ERP培訓(xùn)、相容性等)

4、。結(jié)合相關(guān)影響因素，在UTAUT模型基礎(chǔ)上構(gòu)建了ERP技術(shù)采納初始模型。并結(jié)合模型因素設(shè)計了調(diào)查問卷，面向天津市相關(guān)企業(yè)做問卷調(diào)查。 再然后，結(jié)合得到的有效問卷數(shù)據(jù)，利用線性結(jié)構(gòu)方程進行模型的擬合度分析和因果關(guān)系路徑分析。通過LISREL結(jié)果對初始模型做修正，最終得到最適合的模型，相關(guān)的理論和實證都得到了證實。 最后，根據(jù)對最終模型研究結(jié)果的分析和解釋，對企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施提出相關(guān)的建議，以期改善企業(yè)ERP系統(tǒng)實施效率