移動夢網(wǎng)SP稽核系統(tǒng)的項(xiàng)目風(fēng)險管理.pdf

1、項(xiàng)目風(fēng)險管理就是項(xiàng)目管理組織對項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險估計(jì)和風(fēng)險評價，并以此為基礎(chǔ)合理地使用多種管理方法、技術(shù)和手段對項(xiàng)目活動涉及到的風(fēng)險實(shí)行有效的控制。 2005年，中國移動通信有限公司啟動移動夢網(wǎng)SP稽核系統(tǒng)項(xiàng)目，目的是對各種SP欺詐加以控制，使用戶有關(guān)強(qiáng)行定購強(qiáng)行收費(fèi)的投訴得到有效遏制。 本文結(jié)合本人在移動夢網(wǎng)SP稽核系統(tǒng)項(xiàng)目中的項(xiàng)目管理實(shí)踐，對項(xiàng)目風(fēng)險形勢預(yù)測、風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃制定、風(fēng)

2、險跟蹤和控制等風(fēng)險管理過程在項(xiàng)目生命周期各階段的應(yīng)用做了系統(tǒng)研究和全面闡述，列出了不同階段的風(fēng)險清單，并為主要的風(fēng)險制定了應(yīng)對措施。在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，根據(jù)項(xiàng)目狀態(tài)的變化，不斷調(diào)整主要風(fēng)險列表以及相應(yīng)的應(yīng)對計(jì)劃，按照計(jì)劃適時執(zhí)行有關(guān)的風(fēng)險緩解措施，有力地保障了項(xiàng)目的成功交付。針對該項(xiàng)目風(fēng)險評估過程中難以準(zhǔn)確量化處理的特點(diǎn)，本文嘗試采用了定性和定量相結(jié)合的層次分析方法。最后還針對軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理實(shí)踐，總結(jié)了一些可以借鑒的措施。 本文