保險誠信營銷現(xiàn)狀調(diào)查及改進(jìn)措施研究.pdf

1、華北電力大學(xué)（保定）碩士學(xué)位論文保險誠信營銷現(xiàn)狀調(diào)查及改進(jìn)措施研究姓名：李秀麗申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：管理科學(xué)與工程指導(dǎo)教師：劉鴻雁20090504華北電力大學(xué)高校教師在職攻讀碩士學(xué)位論文摘要摘要我國保險業(yè)近幾年飛速發(fā)展，保險公司數(shù)量不斷增加，保費(fèi)收入每年都有大幅增長，保險深度和保險密度都有了很大提高。但是與此同時保險業(yè)也存在很多問題，其中一個問題就是保險營銷誠信問題，保險營銷失信問題對于保險業(yè)健康發(fā)展有很大影響。本文通過進(jìn)行實證調(diào)查，

2、了解保險誠信營銷的現(xiàn)狀，研究保險公司存在的誠信缺失現(xiàn)象，并分析了其原因，在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上，建立了系統(tǒng)的誠信營銷體系模型，包括誠信營銷環(huán)境、保險公司誠信營銷戰(zhàn)略、保險公司基礎(chǔ)層面設(shè)計，以及誠信營銷策略的建設(shè)、保險公司營銷價值鏈的誠信建設(shè)和忠誠員工的培訓(xùn)及管理。關(guān)鍵詞：保險，營銷，誠信，管理模式ABSTRACTChina’sinsuranceindustr)，hasbe饑deVelopingVer)rquicklysomeyearsT

3、henumbcrofinsurancecompanyalsokeepsincreasin呂Insurancefeeincomeismoreandmoreeveryyears，andinsurancedepthaIldinsurancedensityincreasedver)rmuchButtherearemanyproblemsininsur鋤ceindust叮ofChina，oneofthequestionsistrustproble

4、mThe饑lstlosingininsurancemarketinga行ecttheinsur姐ceindustryhealthdeVelopingVe巧muchFromstudyingtmstproblemofinsurallcecompaniesofChina，theanicle孤alysisreasonoftheinsuraIlcemarketinglossofcredibility，andleamf0衄otherarticles

5、，thenhaVeconfinedtnlstfIromtheangleofmarketing，鋤dputfonVardtheconceptionofdoingbusinesshonestlyandestablishedsystematict九lstmafketingsystemmodelwhiChincludingtmstmarketingenVironment，ente印rise’stmstmarketingtactics，strat

6、e西es’designandbasicconstructionoftheente印rise，trustconstnlctionofente印riseValuechainandhonestemployees’trainingandmanagementLiXiuli(ManagementScienceandProject)DirectedbyassociateprofLiuHongyanKEYWORDS：insurance，marketin