中國商業(yè)銀行企業(yè)文化測(cè)度研究——基于中國銀行北京市分行的實(shí)證研究.pdf

1、企業(yè)文化是一個(gè)普遍受到關(guān)注的問題，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，最關(guān)鍵最基礎(chǔ)的工作就是進(jìn)行企業(yè)文化測(cè)度。在中國商業(yè)銀行變革過程中，企業(yè)文化發(fā)揮著不可替代的作用，企業(yè)文化的特質(zhì)性因素是構(gòu)成中國商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。因此，通過對(duì)中國商業(yè)銀行企業(yè)文化測(cè)度的理論和實(shí)證研究，探索中國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的最佳路徑顯得十分緊迫和重要。 本文以中國商業(yè)銀行企業(yè)文化為研究對(duì)象，首先對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理、歸納和分析，從國內(nèi)外企業(yè)文化測(cè)度理論研究和中國

2、商業(yè)銀行企業(yè)文化特征分析兩個(gè)角度入手，對(duì)中國商業(yè)銀行企業(yè)文化測(cè)度模型進(jìn)行了理論上的設(shè)計(jì)和驗(yàn)證。對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行測(cè)度，最主要的工作就是在企業(yè)文化發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)內(nèi)容建立一套用來衡量企業(yè)文化各構(gòu)成要素的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展程度的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，以量化方法準(zhǔn)確地對(duì)企業(yè)文化的現(xiàn)狀進(jìn)行綜合評(píng)估，幫助銀行認(rèn)識(shí)自身的企業(yè)文化發(fā)展?fàn)顩r，從而使企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)態(tài)調(diào)整內(nèi)容有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，為企業(yè)文化動(dòng)態(tài)調(diào)整提供決策依據(jù)。 論文在理論研究的

3、基礎(chǔ)上，從中國商業(yè)銀行企業(yè)文化主要構(gòu)成要素與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)聯(lián)性等方面對(duì)企業(yè)文化測(cè)度進(jìn)行了實(shí)證研究。首先，應(yīng)用制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析框架，對(duì)中國商業(yè)銀行企業(yè)文化的本質(zhì)和特征進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)用沙因 (Schein) 企業(yè)文化定性研究方法，對(duì)丹尼森 (Derlison) OCQ量表進(jìn)行了認(rèn)真的修正，提煉出了中國商業(yè)銀行企業(yè)文化的八個(gè)因子，形成了中國商業(yè)銀行企業(yè)文化測(cè)度模型，并設(shè)計(jì)了相關(guān)量表。其次，對(duì)利用量表收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性分析、因子分

4、析和相關(guān)分析，揭示了八個(gè)因子的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性；通過回歸分析得出八個(gè)因子對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效相關(guān)指標(biāo)的線性函數(shù)，即企業(yè)文化構(gòu)成要素與經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)之間的關(guān)系。最后，應(yīng)用典型案例的研究方法，在深入總結(jié)中國銀行北京市分行2004年至2007年間企業(yè)文化測(cè)度和企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，著重探討了中國商業(yè)銀行進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的參考路徑。 企業(yè)文化的特點(diǎn)決定了企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的過程，中國商業(yè)銀行在進(jìn)行企業(yè)文化管理的過程中，首先要對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)