知識(shí)共享與沖突管理對(duì)供應(yīng)鏈管理影響的研究.pdf

1、21世紀(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，時(shí)間成為關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)積極探索和發(fā)展供應(yīng)鏈管理以加快反應(yīng)市場(chǎng)需求的速度，提高自身的靈活性。供應(yīng)鏈管理在我國(guó)起步較晚，從20世紀(jì)九十年代開(kāi)始才逐步得到認(rèn)識(shí)和發(fā)展。但是隨著供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)的凸顯，關(guān)于供應(yīng)鏈管理的研究也越來(lái)越多。
　　 本文在總結(jié)了供應(yīng)鏈管理發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了知識(shí)共享和沖突管理對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響問(wèn)題，并附以實(shí)證，旨在證明企業(yè)重視和發(fā)展知識(shí)共享水平和提高沖突管理能力是

2、可以提高供應(yīng)鏈管理績(jī)效的。文中明確供應(yīng)鏈管理倡導(dǎo)合作關(guān)系的確定，以期獲得供應(yīng)鏈效益的最大化，這就要求企業(yè)資源共享。而對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)是最核心的資源，供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)一般具有高度的業(yè)務(wù)互補(bǔ)性和知識(shí)異質(zhì)性，通過(guò)彼此間的知識(shí)共享可以集成知識(shí)資源、加快知識(shí)創(chuàng)新的速度、提高知識(shí)創(chuàng)新的效率，從而提高供應(yīng)鏈管理的績(jī)效。因此，本文提出了知識(shí)共享水平的提升有助于供應(yīng)鏈管理績(jī)效上升的假設(shè)。
　　 本文也指出供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)因?yàn)楹芏嘣蚨伎赡?/p>

3、產(chǎn)生沖突，而沖突管理一直注重研究渠道管理，在供應(yīng)鏈中涉及較少。供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都會(huì)有沖突，供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系的改善，有助于供應(yīng)鏈成員之間的沖突減少以至于對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生重要的影響。因此，本文提出了沖突管理對(duì)供應(yīng)鏈管理績(jī)效正影響的假設(shè)。
　　 另外，本文還解釋了知識(shí)共享能力的提升，有助于供應(yīng)商與制造商之間的溝通與協(xié)作，提高供應(yīng)鏈成員之間的認(rèn)知水平，降低了企業(yè)之間的交易成本，從而降低供應(yīng)鏈成員之間的沖突。所以，本文還提出了知識(shí)

4、共享水平與沖突管理能力正相關(guān)的假設(shè)。
　　 最后本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷反饋回的數(shù)據(jù)分析證明了高層的態(tài)度、知識(shí)的特點(diǎn)、信息技術(shù)水平、合作與信賴可以影響知識(shí)共享水平；利潤(rùn)分配均衡、管理風(fēng)格、溝通順暢與否、資源稀缺可以影響沖突管理能力。而供應(yīng)鏈管理績(jī)效本文采用的衡量指標(biāo)為：信任與合作、組織管理、物流管理、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、內(nèi)部作業(yè)過(guò)程、用戶及財(cái)務(wù)。本文研究方法比較多，主要有描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度分析、效度分析、驗(yàn)證性因子分析以及多對(duì)多線性回歸模型分析

5、。本文利用SPSS(17.0)和Matlab7.6(2008a)這2款軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度分析、效度分析及因子分析和多對(duì)多線性回歸模型分析，利用構(gòu)建的結(jié)構(gòu)方程模型論證了知識(shí)共享水平、沖突管理能力與供應(yīng)鏈管理績(jī)效之間的關(guān)系，并揭示影響沖突管理能力、知識(shí)共享水平的因素以及供應(yīng)鏈管理績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)。研究結(jié)果表明：知識(shí)共享水平直接影響供應(yīng)鏈管理績(jī)效；沖突管理能力對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生正影響；知識(shí)共享水平與沖突管理能力正相關(guān)。
　　 本