軟件項目的研發(fā)風(fēng)險管理及其預(yù)防控制措施(一)

1、 軟件項目的研發(fā)風(fēng)險管理及其預(yù)防控制措施（一） 軟件項目的研發(fā)風(fēng)險管理及其預(yù)防控制措施（一）摘 要： 要：在項目的建設(shè)過程中，風(fēng)險幾乎無處不在。如何有效地識別、控制和管理風(fēng)險，對項目的成功起著至關(guān)重要的影響。本文在自己多年軟件項目工程經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，整理出軟件項目經(jīng)常遇到的一些風(fēng)險及其預(yù)防措施，期望能為項目經(jīng)理制定項目風(fēng)

2、險計劃和進(jìn)行風(fēng)險預(yù)防、控制等提供富有價值的參考。關(guān)鍵詞： 關(guān)鍵詞：軟件項目 常見風(fēng)險 預(yù)防措施在項目的建設(shè)過程中，風(fēng)險幾乎無處不在(約定：本文談到的風(fēng)險，專指給項目帶來不利影響的風(fēng)險)。如何有效地識別、控制和管理風(fēng)險，對項目的成功起著至關(guān)重要的影響。一個項目有可以預(yù)料的(包括已知的)風(fēng)險和不可預(yù)料的風(fēng)險，以下作者總結(jié)自己多年的軟件項目工程經(jīng)驗，整理出軟件項目經(jīng)常遇到的 15 種可預(yù)料的(包括已知的)風(fēng)險及其預(yù)防措施，期望能為項目經(jīng)理制定

3、項目風(fēng)險計劃和進(jìn)行風(fēng)險預(yù)防、控制等提供富有價值的參考。(1) (1)合同風(fēng)險 合同風(fēng)險簽訂的合同不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)，項目邊界和各方面責(zé)任界定不清等是影響項目成敗的重大因素之一。預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目建設(shè)之初項目經(jīng)理就需要全面準(zhǔn)確地了解合同各條款的內(nèi)容、盡早和合同各方就模糊或不明確的條款簽訂補充協(xié)議。(2) (2)需求變更風(fēng)險 需求變更風(fēng)險需求變更是軟件項目經(jīng)常發(fā)生的事情。一個看似很有“錢途”的軟件項目，往往由于無限度的需求變更而讓項目承建

4、方苦不堪言，甚至最終虧損(實際上項目建設(shè)方也面臨巨大的風(fēng)險)。預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目建設(shè)之初就和用戶書面約定好需求變更控制流程、記錄并歸檔用戶的需求變更申請。(3) (3)溝通不良風(fēng)險 溝通不良風(fēng)險項目組與項目各干系方溝通不良是影響項目順利進(jìn)展的一個非常重要的因素。預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目建設(shè)之初就和項目各干系方約定好溝通的渠道和方式、項目建設(shè)過程中多和項目各干系方交流和溝通、注意培養(yǎng)和鍛煉自身的溝通技巧。(4) (4)缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持風(fēng)

5、險 缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持風(fēng)險團(tuán)隊成員的能力(包括業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力)和素質(zhì)，對項目的進(jìn)展、項目的質(zhì)量具有很大的影響，項目經(jīng)理在項目的建設(shè)過程需要實時關(guān)注該因素。預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是在用人之前先選對人、開展有針對性的培訓(xùn)、將合適的人安排到合適的崗位上。(11) (11)團(tuán)隊成員協(xié)作風(fēng)險 團(tuán)隊成員協(xié)作風(fēng)險團(tuán)隊成員是否能齊心協(xié)力為項目的共同目標(biāo)服務(wù)，是影響進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素。預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目在建設(shè)之初項目經(jīng)理就需要將項目目標(biāo)、工作任務(wù)等和項

6、目成員溝通清楚，采用公平、公正、公開的績效考評制度，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的工作風(fēng)尚等。(12) (12)人員流動風(fēng)險 人員流動風(fēng)險項目成員特別是核心成員的流動給項目造成的影響是非?？膳碌?。人員的流動輕則影響項目進(jìn)度，重則導(dǎo)致項目無法繼續(xù)甚至被迫夭折。預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是盡可能將項目的核心工作分派給多人(而不要集中在個別人身上)、加強同類型人才的培養(yǎng)和儲備。(13) (13)工作環(huán)境風(fēng)險 工作環(huán)境風(fēng)險工作環(huán)境(包括辦公環(huán)境和人文環(huán)境)的好壞直接影

7、響項目成員的工作情緒和工作效率。預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是在項目建設(shè)之前就選擇和建設(shè)好適合項目特點和滿足項目成員期望的辦公環(huán)境、在項目的建設(shè)過程中不斷培育和調(diào)整出和諧的人文環(huán)境。(14) (14)系統(tǒng)運行環(huán)境風(fēng)險 系統(tǒng)運行環(huán)境風(fēng)險目前，大部分項目系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)是分開進(jìn)行的(甚至由不同公司承接)。因此，軟件系統(tǒng)賴以運行的硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)進(jìn)度對軟件系統(tǒng)是否能順利實施具有相當(dāng)大的影響。預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是和用戶簽定相關(guān)的協(xié)議、跟進(jìn)系統(tǒng)集

8、成部分的實施進(jìn)度、及時提醒用戶等。(15) (15)分包商風(fēng)險 分包商風(fēng)險有些項目可能會涉及到將系統(tǒng)的部分功能分包出去，這時項目組就需要關(guān)注項目的分包商風(fēng)險。軟件項目都存在著這樣那樣的風(fēng)險，尤其是數(shù)據(jù)分析項目這就需要我們在進(jìn)行軟件開發(fā)項目時更加注重風(fēng)險管理，注重風(fēng)險分析，做好風(fēng)險管理計劃，積極尋求風(fēng)險應(yīng)對方法，從而提高項目成功的機(jī)會。一、風(fēng)險識別 一、風(fēng)險識別軟件項目由于其本身的創(chuàng)造性，注定了其風(fēng)險的復(fù)雜性，在具體的風(fēng)險識別過程中，我們