前廳部行為規(guī)范及規(guī)章制度

1、前廳部行為規(guī)范及規(guī)章制度 前廳部行為規(guī)范及規(guī)章制度1.前臺每個(gè)班上崗之前做好崗位衛(wèi)生，檢查不合格第一次罰 20 元，第二次或二次以上每次罰 50 元。2.上崗前檢查自己的儀容儀表是否合格（服裝、發(fā)型、妝面是否合格，不合格一次口頭警告，兩次罰款 20 元） 。3.不允許在大廳喝水、接打私人電話、充電、大聲喧嘩、吃東西、梳頭發(fā)、剪指甲、化妝等與工作無關(guān)的事情.違紀(jì)者一次口頭警告，兩次罰款 20元。4.上班時(shí)間不允許乘坐客用電梯,不得坐客用座

2、椅,不得走前廳大門,不得使用客用衛(wèi)生間. 違紀(jì)者一次口頭警告，兩次罰款 20 元。5.上班時(shí)間在沒有得到上級主管允許下不得私自離開工作崗位,如有事情向上級領(lǐng)導(dǎo)請示得到同意后方可離崗. 違紀(jì)者一次口頭警告，兩次罰款 50 元。6.上班時(shí)間在未得到上級主管允許的情況下不得私自外出或離開酒店辦私人事情.違紀(jì)者一次罰款 50 元，兩次勸退。7.上班時(shí)間無論坐或站都要按照坐姿或站姿走姿要求,不得東倒西歪、倚靠物品. 違紀(jì)者一次口頭警告，兩次罰款

3、20 元。8.不得在工作時(shí)間打逗、追跑. 違紀(jì)者一次口頭警告兩次罰款 50 元。9.不得在下班時(shí)間、或穿便裝到辦公區(qū)域隨意走動、閑聊。違紀(jì)者一次口頭警告，兩次罰款 50 元。10.不得頂撞領(lǐng)導(dǎo).違紀(jì)者一次罰款 100 元，兩次勸退。11.不得隨手亂丟垃圾.違紀(jì)者一次口頭警告，兩次罰款 20 元。12.愛護(hù)酒店設(shè)施,不得用酒店設(shè)施做與工作無關(guān)的事情.違紀(jì)者一次罰款20 元，兩次罰款 50 元。13.曠工一天扣兩天工資并交罰金 50 元,連

4、續(xù)三天曠工按開除處理。14.凡請假員工必須持縣級以上醫(yī)院開具病情證明,無病情證明按事假處理（扣除當(dāng)日工資）按照程序向上級領(lǐng)導(dǎo)請假.不按規(guī)定程序請假一律視為曠工并罰款 50 元。15.員工必須有充分的理由方可請事假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休事假者一律視為曠工.員工請事假一天由部門主管審批.三天由部門經(jīng)理審批.三天以上須總經(jīng)辦審批,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請事假三天或三天以上需提前一周填寫請假單并簽字確認(rèn)，不填寫請假單的一律視為未請假。以上違紀(jì)一次罰款 50 元