廣告公司投標印刷品及宣傳品服務實施方案

1、（一） 服務實施方案xxxxxxxxxxxxx 創(chuàng)建以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、安全、可靠的印刷服務，積累了豐富的經(jīng)驗。 我公司本著 “為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務” 的經(jīng)營宗旨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時， 不斷提升服務品質(zhì)。 我們深知， 只有真正本著 “為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”，才能切實地維護客戶利益，公司也才能更好的發(fā)展。我們將為 xxxxxxxxxxxxx 提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服務，具體方案如下：1、項目聯(lián)系人制度成

2、立專業(yè)服務團隊，并指定項目總聯(lián)系人。由項目總聯(lián)系人協(xié)調(diào)公司方面和xxxxxxxxxxxxx 方面的關(guān)系，并負責監(jiān)督公司內(nèi)部各部門服務情況和反饋xxxxxxxxxxxxx 的滿意度。我公司保證聯(lián)系人的道德品質(zhì)良好、有較強的業(yè)務能力。2、制定規(guī)范的服務流程流程化的服務可以有效提高服務質(zhì)量和事件響應速度，對提升客戶滿意度有著至關(guān)重要的影響。我公司為本項目制定了規(guī)范化和高效率的服務流程。3、提供 7 × 24 小時服務建立 7 

3、15; 24 小時服務熱線 xxxxxxxxxxxxxxxxxx 我們保證 xxxxxxxxxxxxx 的問題在任何時間都能得到及時的響應。4、一小時現(xiàn)場響應為了更好為 xxxxxxxxxxxxx 服務，公司總部位于，可以提供周全的服務。我們承諾自接到客戶指令起，全市范圍內(nèi) 30 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。外縣區(qū) 2 小時內(nèi)到達。公司的創(chuàng)意設(shè)計人員， 均來自專業(yè)院校的專業(yè)設(shè)計及制作人員為客戶提供高品質(zhì)的設(shè)計、 編輯、及制作，公司擁有的先進制作設(shè)備

4、，應急交樣的時間最短可到 1 小時。第六步、品牌跟蹤項目完成后， 進行相關(guān)的品牌跟蹤， 根據(jù)需要提供品牌視覺視覺擴展或延伸規(guī)劃，以確保客戶每一次的視覺更新都能夠有效地沉淀公司的品牌視覺文化。（二）、宣傳品制作流程方案第一步 : 接到設(shè)計部制作定單和樣稿， 與設(shè)計人員及項目經(jīng)理及時溝通了解制作細節(jié)和制作工藝及方法；第二步 : 確定制作材質(zhì)和制作工藝后， 及時在庫房調(diào)集原材料， 讓制作工人調(diào)試機器 ；第三步：一切準備就緒后開機制作樣品，在制

5、作樣品過程中嚴格按照樣稿和客戶要求的工藝材料及色彩制作。第四步：樣品制作完畢后，打包送項目負責人或聯(lián)系人，及時交甲方檢樣，如甲方檢樣滿意后請甲方簽字確認。 如甲方需要改動或不滿意， 按甲方需求重新調(diào)整進行樣品制作，制作后再次送甲方檢樣，直至甲方滿意。第五步：在甲方樣品滿意后，嚴格按樣品標準進行批量生產(chǎn)。第六步：生產(chǎn)出成品，由質(zhì)檢部進行檢驗登記，合格產(chǎn)品入成品庫打包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調(diào)整或重新生產(chǎn)。廢棄不合格產(chǎn)品銷毀。第七步 : 組織