網(wǎng)絡口碑對女性化妝品購買意愿的影響研究

1、獨創(chuàng)性聲明本人聲明所里交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特別加以標注和致謝之處外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得云洼王些太堂或其他教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均己在論文中作了明確的說明并表示了謝意。學位論文作者簽名：簽字日期：陽一7 年1 月≯學位論文版權使用授權書本學位論文作者完全了解云洼王些太堂有關保留、使用學位論文的規(guī)

2、定。特授權云洼王些太堂可以將學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，并采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編以供查閱和借閱。同意學校向國家有關部門或機構送交論文的復印件和磁盤。( 保密的學位學位論文作者簽名簽字日期：訓1 年用本授權說明)導師簽名：簽字吼嬸2 月母摘要電子商務的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡購物成為人們日常生活密不可分的一部分，女性向來喜歡購物打扮自己，女性為自己的美麗買單已經(jīng)形成特殊的“她經(jīng)濟”?；瘖y品是現(xiàn)代女性生活中不可

3、缺少的一部分，電子商務的風靡為女性購買化妝品提供更多的選擇也帶來更多的風險。為降低網(wǎng)購化妝品帶來的風險，女性消費者習慣在購物前在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品的網(wǎng)絡口碑，借助他人的使用體驗幫助自己做出購買決策。本文就是在這一背景下圍繞網(wǎng)絡口碑如何影響女性網(wǎng)購化妝品購買意愿做出研究。網(wǎng)絡口碑隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展體現(xiàn)出許多新的特點，本文在總結網(wǎng)絡口碑發(fā)展現(xiàn)狀和文獻研讀的基礎上提出了網(wǎng)絡口碑的三個特點：網(wǎng)絡口碑傳播載體、量化、連續(xù)性。以技術接受模型為框架，本文建立

4、了基于網(wǎng)絡口碑對女性化妝品購買意愿影響模型。在模型構建的基礎上，提出了本文研究假設并設計調查問卷，問卷選取了1 8 4 名有查看網(wǎng)絡口碑經(jīng)歷進行化妝品購買的女性消費者，后用S P S S l 9和A M O S 2 1 軟件對收集的數(shù)據(jù)進行實證分析。通過實證分析發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡口碑傳播載體、網(wǎng)絡口碑量化、網(wǎng)絡口碑連續(xù)性、感知功能價值均與購買意愿有顯著的正向影響；網(wǎng)絡口碑傳播載體、網(wǎng)絡口碑連續(xù)性對感知功能價值有顯著的正向影響，網(wǎng)絡口碑量化與感知