店長kpi考核表

1、店長 店長 KPI KPI 考核表 考核表姓名： 姓名： 部門： 部門：XX XX 店 崗位：店長 崗位：店長 考核期間： 考核期間：2014 2014 年 7 月 1 日-2014 -2014 年 7 月 31 31 日關鍵業(yè)績指標 關鍵業(yè)績指標（80% 80%）權重 權重（%）KPI KPI 標準分 準分目標 目標值 計算方法 計算方法 評價標準（舉例） 評價標準（舉例）實際 實際完成 完成值得分 得分 考核周期 考核周期 數(shù)據(jù)來源

2、 數(shù)據(jù)來源店面衛(wèi)生 10% 10出現(xiàn) 1 次違例扣 2 分 整潔干凈月/季/年 主管庫存管理 10% 10出現(xiàn)庫存不清、補貨不及時、庫房臟亂一次扣 2 分貨物盤點、庫房整理、補貨調貨 月/季/年 主管店員培訓及自我提升 25% 25培訓不認真、不負責，相關人員業(yè)務水平低下視情況扣分積極對待培訓和學習，認真提高相關專業(yè)知識與銷售技巧 月/季/年 主管儀容儀表 10% 10 出現(xiàn)一次扣 5 分 淡妝上崗、工裝整潔、配飾搭配得當 月/季/年

3、主管1、業(yè)務指標執(zhí)行力 25% 25 出現(xiàn)一次扣 3 分1、及時、有效宣導公司政策并執(zhí)行。2、積極參與公司組織各項活動。月/季/年 主管指向定向業(yè)績指標 指向定向業(yè)績指標（20% 20%）當月遲到、早退、請假情況 5% 5 出現(xiàn)一次 1 分，出現(xiàn) 3 次 0 分 當月遲到、早退、忘打卡及請假的情況月/季/年 人力資源部相關報表 5% 5 出現(xiàn)不規(guī)范一次扣 1 分 準確 準時月/季/年 上級主管2、日常指標 顧客服務滿意度 10% 1

4、0出現(xiàn) 1 次投訴扣 5 分態(tài)度惡劣，講解不清等問題造成顧客投訴 月/季/年 客服/主管附加指標 附加指標 附加分值 附加分值 評價要素 評價要素 評分標準 評分標準 評價標準（舉例） 評價標準（舉例）實際 實際完成 完成值得分 得分 考核周期 考核周期 數(shù)據(jù)來源 數(shù)據(jù)來源1、非本崗位完成情況 5 積極、認真 在完成本職工作以外，積極完成非本崗位工作可視情況加分季度 季度/年度 年度 相關部門 相關部門主管 主管 得分 得分=根據(jù)指

5、標設定的目標值和實際完成值中所對應的完成情況總結最后得分 根據(jù)指標設定的目標值和實際完成值中所對應的完成情況總結最后得分附加特殊情況說明： 附加特殊情況說明：被考核人簽 被考核人簽字： 字： 考核責任人簽字： 考核責任人簽字： 結果確認 結果確認: KPI KPI 考核得分 考核得分= 考核說明： 考核說明：1、關鍵業(yè)績指標：為當月重點考核的項目； 、關鍵業(yè)績指標：為當月重點考核的項目；2、權重：為

6、該項指標在當月中的重要程度； 、權重：為該項指標在當月中的重要程度；3、kpi kpi 標準分值：為該項指標根據(jù)權重所設定的分值； 標準分值：為該項指標根據(jù)權重所設定的分值；4、目標值：當月該項任務的目標設定； 、目標值：當月該項任務的目標設定；5、計算方式：該項指標完成情況的計算說明； 、計算方式：該項指標完成情況的計算說明；6、評價標準：輔助補充計算方式所說明的情況，并規(guī)定計算標準； 、評價標準：輔助補充計算方式所說明的情況，并規(guī)定

7、計算標準；7、實際完成值：根據(jù)目標值和計算方法及評價標準復核后的實際完成情況； 、實際完成值：根據(jù)目標值和計算方法及評價標準復核后的實際完成情況；8、得分：根據(jù)指標設定的目標值和實際完成值中所對應的完成情況總結最后得分； 、得分：根據(jù)指標設定的目標值和實際完成值中所對應的完成情況總結最后得分；9、考核周期：階段考核的時間及該項是否列入季度、年度考核； 、考核周期：階段考核的時間及該項是否列入季度、年度考核；10 10 數(shù)據(jù)來源：為考核的

8、準確性，相關項目需通過部門監(jiān)督和聯(lián)動的輔助考核，相關部門對該項工作完成情況的輔助意見； 數(shù)據(jù)來源：為考核的準確性，相關項目需通過部門監(jiān)督和聯(lián)動的輔助考核，相關部門對該項工作完成情況的輔助意見；11 11、附加指標：指在一個時期內額外設定或下達的工作指標，完成后可提高完成當月的績效考核分值； 、附加指標：指在一個時期內額外設定或下達的工作指標，完成后可提高完成當月的績效考核分值；12 12、附加特殊情況說明：績效考評中因特殊情況和原因導致