銀行代收付業(yè)務(wù)營銷方案

1、附件 4郵政代理金融代收付業(yè)務(wù)營銷活動實施方案 郵政代理金融代收付業(yè)務(wù)營銷活動實施方案近年來，全市各單位以項目營銷為抓手，積極發(fā)展代收付業(yè)務(wù)，成效顯著。截至 2013 年 6 月底，全市本年新增代發(fā)工資2343 戶，新增預(yù)存代扣電費(fèi) 3636 戶。但各單位發(fā)展不平衡、資金沉淀率低、電子及自助渠道使用有待進(jìn)一步加強(qiáng)等問題。為切實發(fā)揮代收代付業(yè)務(wù)在穩(wěn)定儲蓄余額、優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)、增加業(yè)務(wù)收入、增強(qiáng)客戶黏度等方面的積極作用，實現(xiàn)郵政代理金融的長遠(yuǎn)

2、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)擬定代收付業(yè)務(wù)營銷方案。具體如下：一、 一、總體思路 體思路充分發(fā)揮郵政金融點多面廣、全程全網(wǎng)的資源優(yōu)勢，郵銀協(xié)同配合，加強(qiáng)專業(yè)聯(lián)動，著重做好教育、衛(wèi)生等十大重點行業(yè)及八項主要涉農(nóng)代收付項目，全面開展代發(fā)工資項目和電費(fèi)預(yù)存代扣項目，不斷擴(kuò)大代收付業(yè)務(wù)深度和廣度，提升郵政金融服務(wù)水平。深入了解客戶，強(qiáng)化維護(hù)服務(wù)，積極開展綜合營銷，增強(qiáng)客戶黏度，實現(xiàn)代收付業(yè)務(wù)規(guī)模和質(zhì)量雙提升。二、 二、發(fā)展目 展目標(biāo)全市郵政金融中間業(yè)務(wù)平臺新

3、增代收付簽約單位 30 個，新增簽約代發(fā)工資戶 7700 戶，電費(fèi)預(yù)存代扣客戶結(jié)存 5 萬戶。一是做好社保、公共事業(yè)繳費(fèi)、教育、衛(wèi)生醫(yī)療、電力、非稅、交通、煙草、通訊等重點行業(yè)代收付項目開發(fā)和營銷。各單位要根據(jù)實際情況，確保 2013 年底至少在 1-2 個行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)深度（二） （二）細(xì)化開 化開發(fā)方案， 方案，實現(xiàn) 實現(xiàn)精準(zhǔn) 精準(zhǔn)營銷 營銷各單位要抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、營銷策劃能力強(qiáng)的專業(yè)人員組成代收付項目策劃小組，針對每個行業(yè)、每個客戶逐個

4、制定策劃方案，確保精準(zhǔn)營銷。1.政府 政府類客戶（1）開 ）開發(fā)目標(biāo)范圍：城市和農(nóng)村各類財政統(tǒng)發(fā)補(bǔ)貼，例如各類拆遷款、征地補(bǔ)償款、涉農(nóng)補(bǔ)貼、新農(nóng)保、城居保等。（2）主要 ）主要營銷 營銷手段： 手段：領(lǐng)導(dǎo)掛帥+能人營銷。（3）重點 ）重點營銷 營銷措施： 措施：各單位局應(yīng)通過經(jīng)常性拜訪和業(yè)務(wù)公關(guān)，及時了解政府有關(guān)拆遷、征地和涉農(nóng)補(bǔ)貼等項目詳細(xì)代發(fā)資金、代發(fā)時間和代發(fā)對象等詳細(xì)信息，對重點項目，應(yīng)成立以局領(lǐng)導(dǎo)為組長的營銷公關(guān)小組。對于未統(tǒng)

5、一成功開發(fā)的拆遷、征地補(bǔ)償款等一次性或發(fā)放的一次性涉農(nóng)補(bǔ)貼項目，可由營銷人員采取“化整為零”逐戶上門拜訪的方式，爭取客戶將代發(fā)資金轉(zhuǎn)存到郵政金融。2.行業(yè)類 業(yè)類客戶（1）開 ）開發(fā)目標(biāo)范圍：社保、教育、衛(wèi)生醫(yī)療、電力、交通、煙草、通訊等重點行業(yè)，除可以普遍開發(fā)代發(fā)工資項目以外，還可以根據(jù)行業(yè)屬性，開發(fā)相關(guān)代收付業(yè)務(wù)。其中：社保行業(yè)可以重點運(yùn)作新農(nóng)保、城居保、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險項目；教育行業(yè)可以重點運(yùn)作代收學(xué)雜費(fèi)、班費(fèi)、伙食費(fèi)等；衛(wèi)生醫(yī)療