醫(yī)院內分泌科護士優(yōu)質護理工作心得體會-細節(jié)決定品質

1、醫(yī)院內分泌科護士優(yōu)質護理工作心得體會-細節(jié)決定品質都說細節(jié)決定成敗，我想不僅如此，細節(jié)更決定品質，要從每一個小事做起，從每一個細節(jié)著手，做最實際的事，做病人最需要的事，要讓病人摒除陌生感，恐懼感，要讓病人感受到我們的熱情和友愛，把病人當成我們的朋友?，F(xiàn)在我們病區(qū)在接待新入院患者時，每一個護士都會給病人一個熱情的微笑，準備好一套干凈的病員服，打好一瓶開水，一份健康資料，主動帶領病人熟悉病房，“這里是開水間，打開水的時候請不要燙著，不方便的

2、時候隨時可以喊我們來幫忙”，“這兒有個微波爐，您住院期間可以免費使用，不過不能在微波爐熱雞蛋會很危險”“這兒是樓梯，是消防通道，當發(fā)生火災或其他情況時請緊急從這里離開，千萬不要乘坐電梯”“這里是護士站，有事可以到這來找我們”……從入院開始我們就向病人介紹管床醫(yī)生，責任護士，每天也有當日的責任護士向病人介紹，住院沒多久病人都認識了我們，以前的病人找護士都會喊“護士小姐”或者是“護士，我想……”，我們病區(qū)的病人會親切的喊我們“小劉”，“小張