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1、.精品文檔.2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 1 / 7房修部月工作計劃篇一：項目部人員配置計劃表房修一項目部人員配置計劃表篇二：房修工作指引文件(討論版)房修工作指引文件（討論版）目 錄第一部分：房修組織定義一、目的 二、范圍 三、架構(gòu) 四、部門職責(zé)五、房修中心各崗位職責(zé)第二部分：房屋報修標(biāo)準(zhǔn)流程、實施規(guī)范及標(biāo)
2、準(zhǔn)表單一、房修保修標(biāo)準(zhǔn)流程圖 二、房屋保修實施規(guī)范 三、房修中心標(biāo)準(zhǔn)表單 第三部分：房修業(yè)務(wù)關(guān)鍵工作規(guī)范一、證據(jù)保全二、客戶投訴、賠付管理 三、扣款制度 四、房修第三方管理 五、缺陷反饋及風(fēng)險預(yù)警第一部分 房修組織定義一、目的理順房修管理工作的程序和內(nèi)容，使交付后項目的房修工作順利進(jìn)行，及時有效的處理質(zhì)量類報修和客戶投.精品文檔.2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)
3、 3 / 7調(diào)和監(jiān)督管理； （2）協(xié)同客服部進(jìn)行保修期內(nèi)工程質(zhì)量投訴的處理； （3）建立維修電子檔案；（4）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)房修對外委托施工單位的施工管理，并對維修工作量進(jìn)行審核；（5）負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)保金的管理及保修款支付審核； （6）配合相關(guān)部門完成集中交付工作。 3、房修前臺崗位職責(zé)（1）業(yè)主報修記錄信息登記，并做好相關(guān)記錄；（2）將業(yè)主報修問題，及時開單給相關(guān)房修工程師進(jìn)行處理，并對每天
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