xx市人民醫(yī)院外科在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中試行優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)

1、XX 市人民醫(yī)院外科在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中試行優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)2010 年，XX 市人民醫(yī)院外二科試行優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)，以實(shí)際行動(dòng)策應(yīng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展。XX 市人民醫(yī)院外二病區(qū)即普通外科，外二科患者病情相對(duì)穩(wěn)定，平均轉(zhuǎn)床率較高，且病種較多等特點(diǎn)；在科主任及護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，科室內(nèi)各位同仁積極響應(yīng)醫(yī)院及護(hù)理部的號(hào)召，以病人需求為中心，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，在?？评碚摬僮髋嘤?xùn)的基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)識(shí)“優(yōu)質(zhì)”二字。服務(wù)源于自主思動(dòng)，從細(xì)節(jié)上抓起，同時(shí)加強(qiáng)溝通，解決了病

2、患實(shí)際存在的問題。1、合理安排人力，加強(qiáng)責(zé)任制管理外二科人員按照國(guó)家規(guī)定的病床與護(hù)士比 1：0.4 配足的情況下，權(quán)責(zé)明確，人力安排更顯責(zé)任化、細(xì)致化，工作更趨合理化，試行以來，我科每位病患享有分管的責(zé)班護(hù)士、管床責(zé)任護(hù)士以及分組組長(zhǎng)三重照護(hù)，權(quán)責(zé)的明確及優(yōu)化配置，讓臨床工作獲取了多重保證以及優(yōu)越的護(hù)理質(zhì)量。2、強(qiáng)調(diào)多溝通，勤巡視、重禮儀，主動(dòng)服務(wù)、從細(xì)節(jié)做起外二科護(hù)士長(zhǎng)多次在晨會(huì)及總結(jié)會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，作為一名好護(hù)士，絕對(duì)不是啞巴護(hù)士，工作