物業(yè)員工培訓(xùn)體系

1、-------- --------- XX 物業(yè)員工培訓(xùn)體系 第一條 體系描述： 1、 貫徹員工培訓(xùn)原則，堅持培訓(xùn)體系不漏項，切實達到培訓(xùn)效果； 2、 在管理處管理骨干中，安排有培訓(xùn)經(jīng)驗的專業(yè)人員負責培訓(xùn)工作； 3、 通過培訓(xùn)制度和運作機制的確定， 使員工培訓(xùn)成為管理處整體工作的必備環(huán)節(jié)， 避免流于形式； 4、 注重課程開發(fā)和教材選定，解決培訓(xùn)深度和特色問題； 5、 加強流程中的培訓(xùn)績效評估和培訓(xùn)需求分析兩個薄弱環(huán)節(jié)。 第二

2、條 年度培訓(xùn)計劃 將首年度員工培訓(xùn)分為兩個階段，第一階段入駐前期培訓(xùn)，采用集中、封閉、強化培訓(xùn)，重點為基礎(chǔ)培訓(xùn)和觀念培訓(xùn)，配合兩輪培訓(xùn)考核；第二階段為入駐后培訓(xùn)，采用定期、實操、教練式培訓(xùn)，激發(fā)潛能，啟導(dǎo)信心，配合業(yè)務(wù)考核與業(yè)績評估，鞏固培訓(xùn)效果。 物業(yè)管理處對員工按培訓(xùn)年度計劃安排培訓(xùn)，行政人事部負責培訓(xùn)的組織工作。 附：年度培訓(xùn)計劃表 培訓(xùn)類別 培訓(xùn)類別 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)方式 學(xué)時 學(xué)

3、時 基礎(chǔ)培訓(xùn) 基礎(chǔ)培訓(xùn) 管轄物業(yè)基本情況、管理重點 新員工 授課 4 XX 物業(yè)概況、理念、組織機構(gòu) 新員工 講座 4 仁和物業(yè)培訓(xùn)體系 1 培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)績效評估 崗位應(yīng)用 培訓(xùn)考核 組織實施 培訓(xùn)需求分析 5 4 2 3 6 -------- --------- 第四條 培訓(xùn)效果：通過業(yè)務(wù)考核和業(yè)績評估檢驗培訓(xùn)效果 培訓(xùn)前安排測試，了解員工基礎(chǔ)和培訓(xùn)需求，培訓(xùn)中考核鞏固培訓(xùn)效果，培訓(xùn)后通過結(jié)業(yè)考核確保勝任崗位，并對員