兒?？漆t(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改報(bào)告

1、 良好 良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，架起醫(yī)患和諧的橋梁 架起醫(yī)患和諧的橋梁 ------- 兒保科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改報(bào)告 為進(jìn)一步改善衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)， 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系， 兒童保健科根據(jù)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)要求，廣泛接受患者、群眾、社會(huì)各界的監(jiān)督，開(kāi)展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)”查活動(dòng)，在科室開(kāi)展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)討論” ，認(rèn)真查找自身問(wèn)題，分析原因并及時(shí)提出有針對(duì)性的整改措施。 比較突出的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)： 一、懷化市婦幼保健院兒保科

2、承擔(dān)了懷化市鶴城區(qū)大部分流動(dòng)人口預(yù)防接種工作，日均接診量約 150 人次，因?yàn)獒t(yī)生少，就診孩子多，加之就診孩子來(lái)得時(shí)間段比較集中，造成等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。 二、預(yù)防接種前進(jìn)行健康體檢家長(zhǎng)不理解的問(wèn)題。 三、健康體檢中開(kāi)具相關(guān)檢查和用藥問(wèn)題的不理解。 四、極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員態(tài)度生硬問(wèn)題。 就以上存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了以下整改: 一、完善就診流程，增加接診醫(yī)生。 在候診廳懸掛預(yù)防接種流程，給工作間貼上門牌號(hào)，地面貼上清晰的指示地標(biāo)， 為了便于家

3、長(zhǎng)能看清和查找孩子的就診順序，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)將黨委辦大號(hào)顯示屏調(diào)換至兒?？谱o(hù)士站，并完善了叫品價(jià)格貴，而且用藥時(shí)間通常是幾年。雖然用藥時(shí)間都很長(zhǎng)，采取限制醫(yī)生開(kāi)藥的辦法， 每張?zhí)幏剿幜坎怀^(guò) 1 個(gè)月。 與去年同期比藥占比有所下降。 四、 強(qiáng)化監(jiān)督管理。 為了改善極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員言語(yǔ)生硬等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題， 制定了相應(yīng)獎(jiǎng)罰機(jī)制， 并在候診大廳顯眼處， 設(shè)置了意見(jiàn)箱，廣泛接受患者、群眾、社會(huì)各界的監(jiān)督；八月初，在科內(nèi)開(kāi)展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查“活動(dòng)