基于3G網(wǎng)絡(luò)的車險(xiǎn)理賠移動視頻查勘.pdf

1、目前車險(xiǎn)理賠已經(jīng)成為我國大多數(shù)的保險(xiǎn)公司的重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，各大保險(xiǎn)公司為了提升行業(yè)競爭力，采取各種有效措施來提升服務(wù)質(zhì)量，樹立形象，創(chuàng)建品牌，并以優(yōu)化對于查勘理賠的服務(wù)流程為重點(diǎn)。但是，目前查勘主要通過處理中心電話接線來管理和調(diào)度，在獲取準(zhǔn)確信息支持方面缺乏有效手段，其監(jiān)管方式也比較單一，這必然對保險(xiǎn)、理賠的效率影響較大，更談不上服務(wù)質(zhì)量。
　　針對這些情況，依據(jù)現(xiàn)場查勘的流程、調(diào)度中心需要、執(zhí)行數(shù)據(jù)大等具體特點(diǎn)，極有必要開發(fā)一套基

2、于3G網(wǎng)絡(luò)的視頻查勘定位監(jiān)控系統(tǒng)。本人參與了該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，針對下列問題做出了一定程度的解決：為了在查勘理賠現(xiàn)場做到能快速處理和服務(wù)，把查勘個(gè)人與公司有關(guān)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合；建立高效的信息報(bào)送傳輸機(jī)制，來使現(xiàn)場查勘人員在查勘時(shí)有根有據(jù)；把調(diào)度方式多樣化，設(shè)立調(diào)度平臺科學(xué)化，從而提高查勘現(xiàn)場的效率；對外勤查勘車的調(diào)度方式進(jìn)行整改，利用導(dǎo)航，降低生產(chǎn)成本等。
　　整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和發(fā)展，作者主要重點(diǎn)負(fù)責(zé)兩個(gè)部分的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作：其

3、一著重研究和實(shí)現(xiàn)了豐富的車載終端功能的多樣性，可操作和實(shí)用性，車輛定位精度，最大化的援助，現(xiàn)場和指揮中心的交流溝通；其二對一個(gè)VBA管理技術(shù)的研究和發(fā)展，車輛的位置，中央的導(dǎo)航，車輛監(jiān)控，調(diào)查，車輛調(diào)度，績效評估，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和互動交流于一體的智能信息平臺子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)發(fā)展。
　　本系統(tǒng)的開發(fā)、設(shè)計(jì)和推廣，可以有效地改善平均到達(dá)現(xiàn)場的速度，提高首次調(diào)查查勘率，達(dá)到全程監(jiān)督調(diào)查的功能，在查勘理賠的源頭把好關(guān)，而且還提供現(xiàn)行的管理系統(tǒng)