電子商務(wù)創(chuàng)新團隊激勵效果評價指標體系研究

1、參短狄孽碩士學(xué)位論文學(xué)校代碼；1 0 3 5 7密級：保密期限：電子商務(wù)創(chuàng)新團隊激勵效果評價指標體系研究R e s e a r c h o nI n c e n t i v eE f f e c tE v a I u a t i o n I n d e xS y s t e mo f E - c o m m e r c e I n n o v a t i o nT e a m學(xué) 號姓 名一級學(xué)科二級學(xué)科指導(dǎo)教師完成時間M 1 4 2 0

2、 1 0 2 6程蘭嬌工商管理企業(yè)管理張志明2 0 1 7 年5 月摘 要在科學(xué)技術(shù)迅速更新?lián)Q代，不斷發(fā)展的今天，市場競爭日益激烈，科技創(chuàng)新作為提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng)可以通過科技的滲透，提升我國經(jīng)濟增長質(zhì)量。當創(chuàng)新驅(qū)動成為經(jīng)濟新常態(tài)的新引擎，企業(yè)只有將創(chuàng)新作為戰(zhàn)略立足點，才能適應(yīng)激烈的市場競爭。創(chuàng)新團隊是企業(yè)培育創(chuàng)新性人才的重要形式，對創(chuàng)新團隊進行科學(xué)地激勵，可以激發(fā)創(chuàng)新團隊成員工作激情，促進引隊成員知識和技

3、能的捉升，從而最終促進創(chuàng)新能力的提高。在此背景之下，如何創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新團隊激勵方式，提高企業(yè)創(chuàng)新團隊成員工作積極性和主動性，提升創(chuàng)新水平，尤為迫切。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，近年來發(fā)展迅速。團隊作為現(xiàn)代組織形式，在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)中廣泛運用。創(chuàng)新團隊整體創(chuàng)新績效與團隊成員個人貢獻和團隊協(xié)作能力息息相關(guān)，個人貢獻與協(xié)作行為得以有效激發(fā)是創(chuàng)新團隊激勵的目標和關(guān)鍵。服務(wù)業(yè)創(chuàng)新團隊成員具備知識員工的一般特征，與此同時又由于團隊協(xié)

4、作的工作環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)新目標的要求等原因，對其進行團隊激勵工作復(fù)雜程度高。本文通過對電子商務(wù)創(chuàng)新團隊概念的界定和激勵效果評價相關(guān)理論的梳理，試圖提出衡量電子商務(wù)創(chuàng)新團隊激勵效果的評價指標體系，并將這一評價指標體系運用到激勵效果實際評價中，并針對不足提出改善建議。本文的研究內(nèi)容主要包括：首先對國內(nèi)外創(chuàng)新團隊、團隊激勵、激勵效果評價的研究現(xiàn)狀進行總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)對于企業(yè)創(chuàng)新團隊激勵的研究較少，對創(chuàng)新團隊激勵效果評價研究更少，故本文將企業(yè)創(chuàng)

5、新團隊激勵效果研究作為研究切入點：其次，通過對電子商務(wù)創(chuàng)新團隊的概念進行界定，對團隊激勵理論、創(chuàng)新團隊激勵理論以及激勵效果評價理論進行梳理，建立本文的理論基礎(chǔ)，從團隊任務(wù)完成度和團隊成員工作滿意度兩個方面建立激勵效果評價指標體系；然后以M 企業(yè)為例，進行創(chuàng)新團隊激勵效果評價指標體系的實際應(yīng)用：采用層次分析法改進的G l 賦權(quán)法，確定評價指標體系權(quán)重；運用模糊綜合評價法進行M 企業(yè)的創(chuàng)新團隊激勵效果評價；最后，對評價結(jié)果具體分析，針對M