M公司通信軟件測試信息化的反饋控制管理模式研究.pdf

1、20世紀90年代以來，信息技術不斷創(chuàng)新，信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，信息網(wǎng)絡廣泛普及，信息化已成為包括通信軟件企業(yè)在內的全球經(jīng)濟社會發(fā)展的顯著特征。隨著軟件產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展，人們越來越意識到軟件過程管理的重要性，管理學的思想逐漸融入軟件開發(fā)過程中。雖然M公司根據(jù)軟件工程理論建立了一些軟件開發(fā)管理規(guī)范，但并沒有從根本上解決軟件開發(fā)的質量控制問題。這樣導致軟件質量和開發(fā)成本不穩(wěn)定，軟件后期的維護、升級出現(xiàn)麻煩，同時最終也損害了用戶的利益。如何根據(jù)通信軟

2、件測試信息化的特點，找到一個適合M公司的軟件開發(fā)管理模式是M公司現(xiàn)在迫切需要解決的問題。 本文根據(jù)M公司的實際情況，利用企業(yè)調查、數(shù)學分析和實際應用相結合的方法，提出了針對通信軟件測試信息化特點的通信軟件測試信息化的反饋控制管理模式。這種管理模式是傳統(tǒng)軟件測試過程、信息化和反饋控制管理理論三者的融合。在這種管理模式下，通信軟件企業(yè)可以充分發(fā)揮信息化工具的優(yōu)勢積累豐富通信軟件測試信息，并及時反饋給管理者和軟件開發(fā)人員，作為企業(yè)決策